Gratis Online Alışveriş yapamıyorum

Gratis’in online mağazasından 2 gün önce PR24086971 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden iki gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmadı. Daha önce de Gratis’ten online alışveriş yaptım ve bu tür bir gecikme yaşamamıştım. Siparişimin bir an önce...

29-30 Ağustos tarihlerinde Gratis’in online mağazasından iki ayrı makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş numaralarım: PR24050763 ve PR24032892). Her iki siparişim için de kredi kartı ile toplam 437 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişlerimin durumu hâlâ “sipariş alındı”...

29 Ağustos Cuma günü Gratis’in online mağazasından PR24033267 ve PR24033975 numaralı siparişlerimi verdim. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanmamış ve kargoya verilmemiş. Siparişlerimin çok acil bir şekilde hazırlanıp çok...

30.08.2025 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden gliserin, makyaj temizleyici ve sünger içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: pr24060224). Siparişimin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen, ürünlerim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında ve hazırlanmaya bile başlanmadı. Toplamda 325,90 TL ödeme yaptım. ...

1 Eylül pazartesi Gratis'ten sipariş verdim. Farklı 9 gün sonra farklı bir şehre gideceğim. Kargonun elime ben gitmeden ulaşması gerekiyor. Gerekenin yapılmasını talep ediyorum. Aynı şekilde kardeşim içinde ürünler aldım en kısa sürede elime ulaşmasını talep ediyorum.

30.08.25 tarihinde Gratis’in Metrogarden AVM şubesinden mağazadan teslim almak üzere karma makyaj malzemeleri siparişi verdim. Sipariş numaram: PR24059842. Siparişim üzerinden dört gün geçmesine rağmen hala mağazaya ulaşmadı ve teslim alamıyorum. Ödemesini de 485₺ olarak yaptım. Bu süreçte müşteri ...

31 Ağustos tarihinde Gratis’ten PR24078185 numaralı siparişimi ev adresime teslim edilmek üzere verdim. Siparişimin ödemesini kredi kartı ile 805,50 TL olarak gerçekleştirdim. İçeriğinde kil maskesi ve makyaj süngeri bulunan bu siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Daha ...

29.08.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden PR24031359 numaralı, toplam 997 TL tutarında 8 ürün içeren bir sipariş verdim. Siparişimde diş fırçası, kapatıcı, dudak kalemi, kontör paleti, ovma teli, bulaşık süngeri, dudak parlatıcısı ve primer bulunuyor. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen...

22.08.2025 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden %70 indirim kampanyası kapsamında toplam 2323 TL tutarında, 12 parçalık bir sipariş verdim (Sipariş No: PR23815065). Ürünlerim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş durumu sitede yaklaşık 4-5 gündür “transferde” olarak gö...

26 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden PR23973336 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimde 2 adet kapatıcı, bir allık ve bir makyaj süngeri bulunuyor. Ö...

1 Eylül tarihinde Gratis Online üzerinden sipariş numarası PR24080684 olan sipariş verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş Alındı” olarak görünüyor, hazırlık aşamasına bile geçmemiş. Herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım. Bu kadar uzun sürede siparişin hâlâ işleme alınma...

Gratis üzerinden 700 TL tutarında, 10 adet üründen oluşan bir sipariş verdim. Ödememi banka kartı ile sorunsuz bir şekilde gerçekleştirdim. Siparişim 29.08.2025 tarihinden beri, yani 6 gündür hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Sipariş numaram: PR24015894. Siparişimin kendi adresime teslim edilm...

22 Ağustos’ta Gratis’in online kampanyasından 900 TL tutarında makyaj ürünleri siparişi verdim (Sipariş No: PR23855046). Siparişim İzmir Westpark şubesine gönderilecek. Aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve üç gündür “yolda” olarak görünüyor. Siparişin neden bu kadar gecik...

Düzenli bir Gratis kullanıcısı olarak hem online hem de Gaziantep Sankopark şubesinden sık sık alışveriş yapıyorum. Ancak üyeliğimin ilk gününden bu yana, yaptığım hiçbir alışverişte Gratis puanım artmadı. Alışverişlerimi hem nakit hem de kredi kartı ile gerçekleştiriyorum ve her seferinde puan kaza...

Gratis'ten 233₺ tutarında kirpik ve tırnak bakımı ürünleri sipariş ettim. Siparişim yaklaşık 20 gün gibi uzun bir sürede, dün elime ulaştı. Gecikme sürecinde tarafıma yalnızca özür mesajı gönderildi, fakat bunun dışında herhangi bir özür hediyesi ya da tester ürün gibi bir jest yapılmadı. Özür mesaj...

22 Ağustos tarihinde Gratis'in online mağazasından PR23865054 numaralı siparişimi verdim. Siparişim Bilecik Merkez adresine teslim edilecekti. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Siparişimin...

29 Ağustos 2024 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24034766 numaralı siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı 853,50 TL olup ödemeyi kredi kartı ile sorunsuz şekilde gerçekleştirdim. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve sistemde sadece “sipariş alındı” ifade...

29.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24042758 numaralı siparişimi verdim. Siparişimdeki ürünler toplamda 1.026 TL tutarındaydı ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve ürünlerim hazırlanmıyor. ...

30 Ağustos 2024 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24049280 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen hala “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya teslim edilmesiyle ilgili herhangi bir bilgi paylaşılmadı. Sürecin bu kadar uzaması beni mağdur etti ve ne ka...

29 Ağustos tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden PR24022440 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile sorunsuz bir şekilde gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” olarak gözüküyor ve tarafıma herhangi bir gönderim yapılmadı. Sipar...

29.08.2025 tarihinde Gratis’in kendi internet sitesinden PR24036803 numaralı, yaklaşık 1000 TL tutarındaki makyaj malzemeleri siparişimi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir gönderim yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiği...

5 gün önce Gratis'in online mağazasından %60 indirimle toplam 540 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: PR24045224). Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım. Siparişimin bir an ön...