Geciken Siparişe Karşılık Jest Beklerken Sadece Özür Mesajı Almak Hayal Kırıklığı

Gratis'ten 233₺ tutarında kirpik ve tırnak bakımı ürünleri sipariş ettim. Siparişim yaklaşık 20 gün gibi uzun bir sürede, dün elime ulaştı. Gecikme sürecinde tarafıma yalnızca özür mesajı gönderildi, fakat bunun dışında herhangi bir özür hediyesi ya da tester ürün gibi bir jest yapılmadı. Özür mesajının sadece lafta kalması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Siparişimde herhangi bir eksiklik ya da hasar yoktu. Ancak yaşanan bu gecikmenin telafisi olarak bir özür hediyesi bekliyorum. Müşteri memnuniyetinin sağlanması adına gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.

Sipariş numaram: PR23741424
Teslimat yeri: Kayseri