Gratis Online Alışveriş yapamıyorum

06.09.2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden PR24238139 numaralı siparişimi verdim. Üzerinden tam 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve herhangi bir güncelleme almadım. Ürünlerin elime acil ulaşması gerektiğini özellikle belirttiğim halde, süreçle ilgili hiçbir bilgilendirm...

01.09.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden çeşitli kozmetik ürünleri sipariş ettim. Siparişimi Ankara Kızılay AVM şubesinden teslim almak üzere seçtim. Sipariş numaram: PR24088489. Ödememi banka kartı ile, indirim sürecinde toplam 358 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden yaklaşık ...

Gratis'den 08.09.2025 tarihinde mağazadan teslim almak üzere alışveriş yaptım. Ancak bugün 12.09.2025'deyiz, halen herhangi bir gelişme yok. Web sitede siparişlerim bölümünde tek yazan şu: "Siparişiniz alındı". Arayıp bilgi almak istedim. Fakat telefonlara bakan yok. Artık biri bana yardımcı olabili...

07.09.2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından PR24297832 numaralı siparişimi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmadı. Kargonun bu kadar uzun süre beklemesi beni mağdur etti. Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoy...

10 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24344575 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu durumdan oldukça rahatsızım. Siparişimdeki ürünlerin tamamı stokta mevcuttu, herhangi bir tedarik uyarısı yoktu...

07.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından 1987 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram PR24292442. Siparişimin Çapa Gratis mağazasına teslim edilmesi gerekiyordu, ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanm...

08.09.2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından PR24327283, PR24327222 ve PR24326046 numaralı siparişlerimi verdim. Üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ hazırlanmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Daha önce de benzer gecikmeler yaşamıştım, ancak bu kadar uzun süre...

8 gün önce Gratis’ten PR24272109 numaralı, toplam 1100 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişimde birden fazla ürün bulunuyor. Ancak, aradan geçen süreye rağmen siparişim hala kargoya teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise IVR sistemiyle yönlendirme yapılamıyor ve destek al...

Gratis'ten 06.09.2025 tarihinde online alışveriş yaptım fakat ürünüm hala sipariş alındı olarak görünüyor. Bugün ayın 12 si 6 gündür siparişim hazırlanıyor. Aşamasına bile geçmemiş. Sonrasında aynı şekilde sipariş oluşturdum. Sorunun çözülmesini talep ediyorum.

Gratis mağazasına verdiğim siparişim 3 gündür kargoda. Benimle aynı gün sipariş verenlere ürünleri çoktan teslim edildi. Ben ise hâlâ siparişimi alamadım. Lütfen kargomu teslim edin. Kaç gün oldu, hâlâ 'sipariş kargoda' diyorsunuz. Geçiştirmeye mi çalışıyorsunuz? Yaptığınız büyük bir ayıp, lütfen ya...

6 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24269347 numaralı siparişimi verdim. Sipariş tutarı olarak kredi kartımla 979 TL ödeme yaptım. Siparişimdeki ürünler alışveriş sırasında stokta görünüyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak gözüküyor ve kargoy...

06.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24235103 numaralı siparişimle Lykd aydınlatıcı ve Beaulis markasına ait üç ruj satın aldım. Siparişi Çanakkale Merkez 17 Burda AVM şubesinden teslim almak üzere verdim. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak gör...

06.09.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden PR24252723 numaralı ve toplam 503,90 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişimde birden fazla ürün bulunuyor ve teslimat adresimi de eksiksiz şekilde belirttim. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişim henüz hazırlanmaya bile başlamadı. Üs...

06.09.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden PR24223902 numaralı siparişimi verdim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve teslimat gerçekleşmedi. Siparişin ödemesini kredi kartı ile 1811₺ olarak yaptım. Müşteri hizmetlerine ula...

Genelde Gratis siparişlerimde yıllardır aynı sorunu yaşıyorum. İndirim zamanında verilen siparişler önemsenmiyor. Geç işleme alınıyor. 1 hafta oldu. Siparişimde 1 tık ilerleme yok hep aynı hep aynı Gratis online alışverişten asla memnun kalmıyorum müşteri memnuniyeti için hiçbir çaba yok. Siparişimi...

07 Eylül tarihinde Gratis’in mobil uygulaması üzerinden 438,40 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram PR24300944. Ödememi banka kartımla gerçekleştirdim ve işlem başarılı olarak görünüyor. Siparişim İstanbul Küçükçekmece civarından gönderilecek şekilde oluşturuldu ancak hangi mağazadan ç...

07.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24297723 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde bir düğün için acil olarak ihtiyaç duyduğum ruj, yüz serumu ve temizleme jeli bulunuyor. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen kargom hâlâ hazırlanmadı ve Gratis Pendik Caddesi mağazasına tesl...

5 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24191964 numaralı siparişimle, Bursa Kent Meydanı AVM şubesine teslim edilmek üzere 5 farklı ürün siparişi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hala mağazaya ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişim toplamda 350...

06.09.2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından PR24249903 numaralı siparişi verdim. Siparişin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen, siparişim hâlâ hazırlanmaya başlanmadı ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Ödemeyi kredi kartı ile 2.429 TL olarak yaptım. Teslimat adresim Nevşehir. Siparişimin...

PR24349155 numaralı siparişimde yer alan Neutrogena Yoğun Nemlendirici Bakım Kremi 300 ml ürünümü dün Gratis’in İstanbul b. Çek. İ̇nönü CD şubesinden teslim almak üzere sipariş verdim. Ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da teslimat tarihiyle ilgili...

5 Eylül tarihinde Gratis'ten PR24200167 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile 177 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak ayın beşinden beri siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir bilgilendirme ya da açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim çünkü...

07 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24299458 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden neredeyse bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlık aşamasına dahi geçilmedi. 1.323,50 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Siparişimde herhangi bir...

06 Eylül tarihinde Gratis online mağazasından PR24261375 numaralı siparişimi verdim ve kredi kartı ile 966,50 TL ödeme yaptım. Ancak aradan beş gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ "Sipariş Alındı" olarak görünüyor ve henüz hazırlanmadı. İki gün önce siparişin geciktiğine dair bir bilgilendirme mesaj...

Gratis online alışverişlerinde, mağazalarda yıllardır sorunsuz kullandığım Gratis kartımı uygulama ve web sitesinde eklememe rağmen hiçbir şekilde kart indirimi uygulanmıyor. Ödeme sayfasına kadar ilerlediğimde de indirim otomatik olarak düşmüyor ve herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Kart numara...