Gratis Online Alışveriş müşteri

2 gün önce Gratis’in mobil uygulaması üzerinden PR24154982 numaralı, 997,50 TL tutarındaki siparişimi verdim. Ancak siparişim üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen hala “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım. Siparişimle ilgili müşteri hizmetleriyle henü...

Gratis üzerinden 1 hafta önce PR24241581 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde toplam 350 TL tutarında ürünler bulunmakta ve ödemeyi online olarak kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresim İstanbul Esenyurt olmasına rağmen, aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hala tarafıma ulaşmadı...

06 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24240993 numaralı siparişimle 12 adet ürün satın aldım. Siparişimin Söke Novada AVM şubesine teslim edilmesini bekliyorum. Şu ana kadar herhangi bir bilgilendirme almadım ve müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime geçmedim. Siparişimde herhangi bi...

22.08.2025 tarihinde Gratis'ten makyaj malzemesi içeren 4 parçalık bir sipariş verdim (Sipariş No: PR23857724). Siparişimin teslimat adresi Şemikler Mahallesi 3102 sokak no 58/4 Merkezefendi/Denizli’dir. Bugün 06.09.2025 olmasına rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. ...

1 Eylül tarihinde Gratis’ten PR24087524 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Daha önce de benzer bir gecikme yaşamıştım, bu ikinci kez başıma geliyor. Bu süreçte Gratis müşteri hizmetlerine Şikayetvar ...

22 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından 11 adetlik bir sipariş verdim. Siparişim 3 Eylül’de Sivas Merkez iva AVM adresine teslim edildi. Ancak paketim açılmış şekilde geldi ve siparişimde bulunan L'Loreal kapatıcım eksikti. Eksik ürünün bedeli 378 TL’dir. Ödememi kredi kartı ile, toplamda...

22 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23836390 numaralı siparişi verdim ve banka kartımla 547,50 TL ödeme yaptım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Özellikle son bir haftadır kargo takip bilgilerinde herhangi bir hareketlilik yok, siparişim “kargoda” görün...

22 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından hijyenik ped siparişi verdim (Sipariş No: PR23827973). Siparişim uzun süre elime ulaşmadı. 6 Eylül’de ise bilgim ve onayım olmadan “iade isteğiniz kabul oldu” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa herhangi bir iade talebim olmamıştı. Bu süreçte müşte...

09.06.2024 saat 09:00’da Gratis’ten PR24138035 kodlu ürün için, kredi kartı ile 679 TL ödeme yaparak sipariş verdim. Siparişimin teslimat adresi Zonguldak. Ancak aradan bir gün geçmesine rağmen siparişim hala hazırlanıp kargoya verilmedi. Şimdiye kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. İlk ...

25 Ağustos tarihinde Gratis’in Trabzon Uzun Sokak şubesinden teslim almak üzere PR23967098 numaralı online siparişimi verdim. Siparişim, kampanya kapsamında 525 TL tutarında kredi kartı ile ödendi. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hala mağazaya teslim edilmedi. Teslimatın geci...

1 Eylül tarihinde Gratis’ten PR24087587 numaralı siparişi verdim. Siparişimde saç kremi, pudra, makyaj temizleme suyu, diş macunu ve diş fırçası bulunuyor. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile alınmadı. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve bu durumdan dolayı ma...

3 Eylül 2025 tarihinde Gratis uygulamasından Diyarbakır’daki ev adresime teslim edilmek üzere 1.807,50 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: PR24104093). Ancak siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hala “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmamış. 4 gün sonra şehir dışına, ünivers...

02.09.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden 18 adet üründen oluşan, PR24097305 numaralı ve 1696 TL tutarındaki siparişimi kredi kartı ile verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve bir türlü hazırlanmıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime ...

PR24086084 numaralı siparişimi 6 gün önce Gratis’ten verdim ve mağazadan teslim al seçeneğini tercih ettim. Siparişim hâlâ “sipariş alındı” konumunda ve hazırlanmadı. Özellikle hızlı olması için mağazadan teslim seçeneğini seçtim ancak hiçbir ilerleme olmadı. Daha önce de Gratis’ten eksik ve kusurlu...

Gratis’in online mağazasından 398 TL tutarında, PR24200926 numaralı siparişimi Ankara/Altındağ’daki ev adresime teslim edilmek üzere verdim. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım; ilk siparişim bir hafta boyunca kargoya verilmediği için iptal etmek zorunda kaldım ve yeni bir sipariş oluşturdum. A...

29 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24021047 numaralı siparişi verdim ve 1700 TL ödeme yaptım. Aradan 1 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimdeki ürünlerin bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletiş...

5 gün önce Gratis’in online mağazasından Venüs jilet, Beaulis rimel, Nascita fırça, Flormar kapatıcı ve Nivea temizleme suyu siparişi verdim (Sipariş No: PR24100007). Siparişim Bitlis adresine teslim edilecek. Önceki alışverişlerimde bu sürelerde siparişim hazırlanmış oluyordu, ancak bu kez halen bi...

Gratis üzerinden bugün sabah PR24125646 numaralı siparişimi verdim. Siparişim uygulamada hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya başlanmadı ve herhangi bir tahmini teslimat tarihi belirtilmemiş. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve ücret tahsil edildi. İlk kez böyle bir durum yaşıyorum ve ...

Gratis’in online platformundan yaklaşık yirmi dakika önce banka kartımla toplam 3000 TL tutarında, %70 indirimli bir alışveriş yaptım. Ödemeyi tamamlamama ve dekontum olmasına rağmen, hesabımda “Siparişlerim” bölümünde herhangi bir sipariş görünmüyor. Sipariş numarası da oluşmadı. Konu hakkında hen...