Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Elif sonuçtan memnun
Çözüldü

Siparişimde Yaşanan Gecikme Özel Gün Planlarımı Olumsuz Etkiledi

profile
06 Eylül 2025 14:50
372
Elif'in Teşekkür Mesajı
“Sorunum giderildi teşekkürler”

01.09.2025 tarihinde Gratis'in internet sitesinden Maybelline New York Super Stay Lumi Matte Fondöten 96, Garnier Çift Fazlı Micellar Kusursuz Makyaj Temizleme Suyu 400ml ve L'Oreal Paris infallible 24H Tüm Yüze Uygulanabilir Kapatıcı 322 Ivory ürünlerini sipariş ettim. Sipariş numaram PR24083730, teslimat adresim Ankara/Sincan.

Toplam 1.277,5 TL tutarında ödememi kredi kartı ile yaptım. Siparişimin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hala “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve ürünlerim hazırlanıp kargoya verilmedi. Ürünleri özel bir günde kullanmak için erken sipariş vermiştim, ancak bu gecikme nedeniyle mağdur oldum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, net bir teslimat tarihi verilmedi ve sadece yoğunluktan dolayı gecikme yaşandığı belirtildi.

Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Ürünlerimin en geç önümüzdeki hafta elimde olması gerekiyor, aksi takdirde kullanım amacımı tamamen kaybedeceğim. Siparişimle ilgili acil işlem yapılmasını ve ürünlerimin bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.

06 Eylül 2025 14:58 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Elif
Elif
16 Eylül 2025 16:08

Sorunum giderildi teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Siyah
08 Ağustos 2025 13:22
371
1
Esen sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Ağustos 2025 11:11
321
3
Fatma sonucu yetersiz buldu

profile
Fatma
08 Ağustos 2025 14:32
455
Benzer Şikayet Yaz
Gratis Kategorileri