to read complaints and reviews, or file yours."Siparişimi iki ayrı olarak oluşturmuştum; ev adresime gelen kargom teslim edildi, mağazaya teslim edilmesi gereken kargom ise gecikiyordu. Şimdi kargom teslim edildi ve sorunum çözüldü."
8 Mayıs 2026 indirim gününde Gratis’in online alışverişi üzerinden 10 adet ...duş jeli siparişi verdim. Aynı anda iki ayrı sipariş oluşturdum; bunlardan
8 Mayıs Anneler Günü indirim kampanyası kapsamında Gratis uygulaması üzerin...den Malatya Park AVM şubesinden teslim alacağım şekilde pr31578360 numaralı
08.05.2026 tarihinde Gratis indirim gününde online alışveriş yaparak pr31614051 numaralı siparişimi oluşturdum ve ücreti...m de hesabımdan çekildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sistemde siparişim hâlâ sadece “Sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanma aşamasına dahi geçmedi ve hiçbir ilerleme
08.05.2026 tarihinde Gratis indirim gününde online alışveriş yaparak pr31499331 numaralı siparişimi oluşturdum. Ancak ar...adan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “Sipariş alındı” olarak görünüyor, hiçbir ilerleme olmadı. Bu siparişimdeki ürünlerin içinde bulunduğumuz hafta içinde elimde olm
8 Mayıs 2026 sabahı Anneler Günü indirimi için saat 08.30’da Gratis uygulamasına girdim. Kampanyanın bu saatte başlayaca...ğı söylendiği için tam saatinde giriş yaptım, ancak 08.30’dan 08.43’e kadar defalarca denememe rağmen sistem üzerinden hiçbir şekilde işlem tamamlayamadım. Sürekli olarak “sistem ç
6 Mart 2026 tarihinde Gratis web sitesi üzerinden pr29511426 numaralı siparişimle Colorgram markasına ait Dory Blur Sabi...tleyici Pudra adlı ürünü satın aldım. 9 Mart 2026 tarihinde siparişimi mağazadan teslim aldığımda ise, kendi web sitelerinde bile bulunmayan, aynı markaya ait bambaşka bir far gönd
13 Aralık’ta Gratis’ten online sipariş oluşturdum, bugün 24 Aralık olmasına rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Sipari...ş numaram pr27214798. Türkiye’de hiçbir online satışın bu kadar uzun sürmediğini düşünürken, Gratis’te sürecin bu kadar uzaması gerçekten anlaşılır değil. Siparişi verdikten sonra
05.11.2025 tarihinde gratis.com üzerinden toplam 3 farklı sipariş oluşturdum (sipariş numaralarım: pr25970900, pr2595674...9, pr25949013). Siparişlerimin toplam tutarı yaklaşık 1200 TL ve 15 farklı üründen oluşuyor. Ödemeyi kredi kartıyla, uygulama üzerinden yaptım ve teslimat olarak Muğla R**** G*****
5 Kasım'da Gratis'in internet sitesi üzerinden Mardin Midyat mağazasından teslim almak üzere pr26181140 numaralı yüz bak...ım ürünleri siparişimi oluşturdum. Siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmadı. Bu süreçte tarafıma hiç
5 Kasım 2025 tarihinde, hem Gratis’in internet sitesinden hem de 17Burda AVM’deki mağazadan alışveriş yapmak istedim. On...line alışverişte bebek bakım ve kişisel bakım ürünlerini sepete eklemeye çalıştım ancak sürekli olarak ürünler sepete eklendi ve ardından otomatik olarak çıkarıldı. Ödeme aşamasına
Bugün doğum günüm olmasına rağmen Gratis Online hesabıma doğum günü indirimi tanımlanmadı. Hesabımda kayıtlı e-posta adr...esim: y***********@gmail.com. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Doğum günü indiriminin en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Gratis’in online mağazasında düzenlenen indirim günlerinde, özellikle ROM&nd mascara ve Maybelline Sky High kahverengi m...ascara ürünlerinde sürekli olarak stok sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 2 aydır her indirim döneminde, stokların kasıtlı olarak çok az tutulduğunu düşünüyorum. Son olarak 4 Ekim 2025 saa
27 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından 149 TL tutarında makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş No: pr2...4771791, Paket No: 9000056417112). Siparişim Ankara Kızılay AVM şubesine teslim edilmiş olarak görünüyordu. Büyük indirim günü mağazaya giderek siparişimi almak istedim, ancak ürün
26 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından 498 TL tutarında makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş No: P...R23978729, Paket No: 9000054469168). Siparişim İstanbul Ümraniye Meydan AVM şubesine teslim edilmiş olarak görünüyordu. Büyük indirim günü mağazaya gidip siparişimi almak istedim f
05.09.2024 tarihinde Gratis’in online mağazasından, 5-7 Eylül indirim günleri kapsamında toplam 425,40 TL tutarında ürün... siparişi verdim (Sipariş No: PR24221264). Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve teslimat adresim Manisa’dır. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” olara
29.08.2024 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24005882 numaralı siparişimi verdim. Siparişim üzerinden uzun bir s...üre geçmesine rağmen hâlâ hazırlanmadı. Bu durum, özellikle yüzde altmışlık indirim gününde verdiğim siparişlerde sürekli yaşadığım bir sorun haline geldi. Siparişin gecikmesiyle
22.08.2025 tarihinde Gratis'in indirim günü kapsamında, İzmir Gaziemir Beyazevler Mahallesi Optimum Gratis şubesine tesl...im edilmek üzere online olarak 621,50 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: PR23884258). Siparişim üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ "alındı" aşamasında görünüyor ve her
22 Ağustos tarihinde Gratis’in %70 indirim gününde, online mağaza üzerinden PR23803105 ve PR23795207 numaralı iki ayrı s...ipariş verdim. Toplamda 36 parça ürün satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen, siparişlerimin durumu hala “hazırlanıyor” ol
22 Haziran’da Gratis’in kendi uygulaması üzerinden, toplam 691,90 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: PR2385239...4). Siparişimi özellikle indirim gününde, tatile çıkmadan önce ihtiyacım olduğu için oluşturdum. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişlerim bölümünde hâlâ “Siparişiniz alındı
08/05/2025 tarihinde Ankara'dan Gratis mağazada teslimat seçeneğiyle saç kö...püğü, deniz tuzu spreyi ve saç kremi gibi ürünler satın aldım. Alışverişimi
Gratis'ten online alışveriş yaptım. Fakat her seferinde ödeme alınamadı dediği için birkaç kez farklı kartlarla deneme y...aptım ürün ekledim. Çıkardım ve sipariş oluşturulduğu da gözükmüyordu. En son siparişin onaylandığına dair ekran acildi. Ben 2 ayrı sipariş verdim. Sanarken 8 tane sipariş vermişim
Ben Gratis Online'da sipariş verdim. 4 kez 'ödeme başarısız' dedi. Siparişlerim sayfasında görünmedi. Hepsinin ödemesini... çekmiş, ödeme başarısız olanları da almış. Sipariş iptali yapmak istiyorum, kabul etmiyor. Ben iade ile uğraşmak istemiyorum param provizyonlarda bile görünmedi. Anında çekildi. T
27 Haziran da Gratis'ten indirim günü sipariş verdim. Ancak 4 gündür sipariş hazırlanıyor olarak gözüküyor. Daha öncesin...de böyle bir şey yaşamadım. Böyle büyük bir firmanın bu tarz sorunları olmaması gerekiyor. Lütfen şikayetimi dikkat e alın ve sorunumu çözün.
Sipariş veremiyorum. Geçersiz adres diyerek sürekli hata veriyor. Aynı adresi arkadaşım kendi uygulamasından yapıyor olu...yor. Ne saçmalık ki bende olmuyor. Kaç adres denedim böyle saçmalık olamaz. İndirim günü diye mi böyle saçmalıklar oluyor. Saatlerdir uğraşıyorum
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
