to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Eylül tarihinde Gratis’ten PR24087524 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Daha önce de benzer bir gecikme yaşamıştım, bu ikinci kez başıma geliyor.
Bu süreçte Gratis müşteri hizmetlerine Şikayetvar üzerinden ulaştım, bana mail gönderildiği söylendi fakat herhangi bir mail almadım. Siparişimin ödemesini kredi kartı ile yaptım ve toplam tutar 278 TL’dir.
Siparişimin en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer bu hafta içinde teslim edilmezse siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.
29 Temmuz’da Gratis üzerinden PR22809065 numaralı siparişimi verdim. Siparişim Kargoist firmasına teslim edildiği halde, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve kayıp durumda. Bu süreçte hem Gratis hem de Kargoist müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her defasında...
6 Eylül’de Gratis’in online sitesi üzerinden PR24263218 numaralı siparişimi verdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişimde hiçbir ilerleme olmadı ve hala “Siparişiniz alındı” şeklinde görünüyor. Teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme, SMS ya da e-posta da almadım. Siparişin ödemesini kredi ...
22 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden PR23905214 numaralı siparişi verdim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Siparişin gecikmesiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime geçmedim. Sipariş...
19.08.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden PR23753517 numaralı, 317 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ hazırlanmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimde %70’lik bir indirimden yararlanmıştım. Ayrıca, 15.08.20...
27 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden 973 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram: pr24752822. Aradan 2 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı. Ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Diğer sitelerde...
Yorumlar