to read complaints and reviews, or file yours.Mağazadan Teslim Seçeneğiyle Siparişim 6 Gündür Hazırlanmıyor!
PR24086084 numaralı siparişimi 6 gün önce Gratis’ten verdim ve mağazadan teslim al seçeneğini tercih ettim. Siparişim hâlâ “sipariş alındı” konumunda ve hazırlanmadı. Özellikle hızlı olması için mağazadan teslim seçeneğini seçtim ancak hiçbir ilerleme olmadı. Daha önce de Gratis’ten eksik ve kusurlu ürün gönderimiyle ilgili sorun yaşamıştım.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, hafta sonu ve resmi tatillerde hizmet vermediklerini belirttiler. Oysa siparişimi hafta başında verdim ve aradan 6 gün geçmesine rağmen hâlâ bir aksiyon alınmadı. Ödememi online kart ile 1.290 TL olarak yaptım. Kampanyanın bitmesini bekleyip ürünleri stoktan düşürerek eksik ürün gönderilmesinden endişe ediyorum.
Siparişimde herhangi bir eksiklik yaşanmadan, ürünlerimin acilen hazırlanıp mağazaya gönderilmesini ve teslim almam için bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Hayır mail üzerinden bilgi vermediniz. Sır iş yapıyormuş gibi gözükmek için aslı olmayan bir bilgi iletiyorsunuz. Bana masal anlatmayın, parasını ödediğim sipariş için acil aksiyon alın yani görevinizi yapın.
Sipariş iptali sağladım ne iletişime geçtiniz ne çözüm sundunuz. Sizi tercih etmemeleri için elimden geleni yapacağım.
