Gratis Mağazadan Teslim Seçeneğiyle Siparişim 6 Gündür Hazırlanmıyor!

Cemre · 2025-09-06T02:53:05+03:00

PR24086084 numaralı siparişimi 6 gün önce Gratis’ten verdim ve mağazadan teslim al seçeneğini tercih ettim. Siparişim hâlâ “sipariş alındı” konumunda ve hazırlanmadı. Özellikle hızlı olması için mağazadan teslim seçeneğini seçtim ancak hiçbir ilerleme olmadı. Daha önce de Gratis’ten eksik ve kusurlu ürün gönderimiyle ilgili sorun yaşamıştım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, hafta sonu ve resmi tatillerde hizmet vermediklerini belirttiler. Oysa siparişimi hafta başında verdim ve aradan 6 gün geçmesine rağmen hâlâ bir aksiyon alınmadı. Ödememi online kart ile 1.290 TL olarak yaptım. Kampanyanın bitmesini bekleyip ürünleri stoktan düşürerek eksik ürün gönderilmesinden endişe ediyorum. Siparişimde herhangi bir eksiklik yaşanmadan, ürünlerimin acilen hazırlanıp mağazaya gönderilmesini ve teslim almam için bilgilendirilmemi talep ediyorum.

Gratis

Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Cemre

‎Hayır mail üzerinden bilgi vermediniz. Sır iş yapıyormuş gibi gözükmek için aslı olmayan bir bilgi iletiyorsunuz. Bana masal anlatmayın, parasını ödediğim sipariş için acil aksiyon alın yani görevinizi yapın.

Cemre

‎Sipariş iptali sağladım ne iletişime geçtiniz ne çözüm sundunuz. Sizi tercih etmemeleri için elimden geleni yapacağım.

Benzer Şikayetler

Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Net Bilgilendirme Ve Hızlı Çözüm Bekliyorum

Rabia

Gratis

193

22.08.2025 tarihinde Gratis online mağazasından, kampanya kapsamında toplam 1.220 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödememi banka kartımla gerçekleştirdim. Sipariş numaram PR23904136’dır. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor; “hazırlanıyo...

Gratis Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı Müşteri Hizmetlerine De Ulaşamıyorum

Mevlüde

Gratis

Gratis’ten 1065 TL tutarında, banka kartı ile ödeme yaparak PR24194984 numaralı siparişi verdim. Siparişim özel gün kampanyası kapsamında alınmasına rağmen, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve “hazırlanıyor” aşamasına geçmedi. Daha önce de benzer gecikm...

Gratis Online Siparişimde Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme

Mihriban

Gratis

278

5 Haziran’da Gratis’in online mağazasından PR24197027 numaralı siparişi verdim. Siparişimi banka kartı ile ödedim ve toplamda 1.509 TL tutarındaydı. Siparişimdeki tüm ürünler stokta görünüyordu ve herhangi bir kampanya veya stok sorunu yoktu. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “kargo...

Online Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Sürekli Gecikme Yaşıyorum

Aleyna

Gratis

400

15 Eylül’de PR24409504 numaralı siparişimi Gratis’in online mağazasından verdim. Siparişimin toplam tutarı 1006 TL’ydi ve İstanbul Kartal’daki adresime teslim edilmesini bekliyordum. Ürünler stokta var olarak görünüyordu, bu yüzden en geç hafta sonuna kadar elime ulaşacağını düşündüm. Ancak bugün it...

Siparişimde Belirsizlik: 3 Gündür Haber Yok

Sıla

Gratis

105

3 gün önce Gratis’in internet sitesinden PR23484885 numaralı siparişimi verdim. Sipariş tutarını kredi kartı ile 288 TL olarak ödedim. Ancak bu süre zarfında siparişimle ilgili herhangi bir gelişme olmadı. Sipariş durumu hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlık ya da kargoya verilme aşamas...