Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Puffy Baza Sürekli Ses Çıkarması Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi

profile
Elif
09 Şubat 12:41
332

2025 yılının 10. Ayında Home City alışveriş merkezindeki Puffy mağazasından Livello 160X200 Baza Başlık Set aldık. Aldığımız ilk günden beri bazadan sürekli ses geliyor ve bu sorun bir türlü çözülmedi. Fatura numaramız NVD2025000000416’dır.

Şu ana kadar 3 kez teknik servis çağırdık, her seferinde gelip düzeltmeye çalıştılar ancak sorun devam etti. En son 04.02.2026 tarihinde gelen teknik servis, bazanın alınarak atölyede tamir edilmesi gerektiğini söyledi. Biz ürünün ilk günden beri problemli olduğunu, defalarca servis gelmesine rağmen sorunun giderilemediğini belirterek değişim talep ettik ancak bu talebimiz reddedildi.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde ise sürekli teknik servise yönlendirildik, kalıcı bir çözüm ya da değişim onayı verilmedi. Yaklaşık 4 aydır aynı sorunla uğraşıyoruz ve hem zaman kaybı yaşıyoruz hem de kullanırken rahatsızlık duyuyoruz. Yataş Puffy markasından alışveriş yaptığımız için ciddi anlamda pişman olmuş durumdayız.

Defalarca servis görmüş ve hala sorun çıkaran bu bazanın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek tamir yerine değişiminin yapılmasını ve mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Faruk sonuçtan hiç memnun değil

Puffy Siparişim 32 Gündür Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Faruk
22 Ekim 2025 21:18
2.088
Puffy Siparişim 32 Gündür Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Kusurlu Baza Ve Eksik Hediye İçin Satış Sonrası Destek Alınamıyor

profile
İlknur
01 Aralık 2025 18:08
918
Kusurlu Baza Ve Eksik Hediye İçin Satış Sonrası Destek Alınamıyor
Kusurlu Baza Ve Eksik Hediye İçin Satış Sonrası Destek Alınamıyor
Kusurlu Baza Ve Eksik Hediye İçin Satış Sonrası Destek Alınamıyor
kusurlu-baza-ve-eksik-hediye-icin-satis-sonrasi-destek-alinamiyor-3.jpg
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Yatak Ve Bazada Sürekli Gıcırtı, Değişim Sürecinde İlgisizlik

profile
Kadir
15 Kasım 2025 11:58
2.907

profile
Müge
12 Kasım 2024 19:31
4.705

Yanlış Ve Arızalı Ürün, Sorumsuz Servis: Puffy Mağazasından Büyük Hayal Kırıklığı

profile
Fatma
10 Kasım 2025 22:58
2.754
yanlis-ve-arizali-urun-sorumsuz-servis-puffy-magazasindan-buyuk-hayal-kirikligi-2.jpg
yanlis-ve-arizali-urun-sorumsuz-servis-puffy-magazasindan-buyuk-hayal-kirikligi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz