Gratis Online Alışveriş müşteri

Gratis’ten online olarak sipariş ettiğim Lykd marka dudak parlatıcısı (Sipariş No: Pr24918091) Cuma günü Iğdır Merkez’deki adresime ulaştı. Ürünün ambalajı açılmış ve sanki kullanılmış gibi görünüyordu. Kozmetik ürünlerinde bu kadar dikkatsiz ve hijyen kurallarına aykırı bir şekilde gönderim yapılma...

10 Ekim 2025 tarihinde Gratis mobil internet sitesi üzerinden pr25187655 numaralı makyaj malzemesi siparişimi verdim. Üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmaya başlanmadı. Daha önce de benzer bir gecikme yaşamıştım ve müşteri hizmetlerini aradığımda yoğunluk nedeniyle gecikme oldu...

10 Ekim tarihinde Gratis online alışveriş üyeliğim, toplu alım yaptığım gerekçesiyle hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Siparişlerim bugün teslim edildi ancak üyeliğim tamamen kapatıldığı için sisteme giriş yapamıyor, siparişlerimin detaylarına, faturalarına ve kargo bilgilerine kesinl...

11 Ekim tarihinde Gratis'in online mağazasından pr25163557 numaralı siparişi oluşturdum ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Siparişiniz alındı” aşamasında gözüküyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle ileti...

12 Ekim 2025 tarihinde Gratis internet sitesinden pr25197271 numaralı siparişi verdim. Siparişimde saç bakım, vücut bakım ve makyaj ürünleri bulunuyor. Siparişim ev adresime teslim edilecek ve toplamda 1.630 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaptım. Siparişimin üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâ...

11 Ekim tarihinde Gratis Online üzerinden pr25181877 numaralı siparişi verdim. Siparişim hala “alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanma sürecine geçmedi. Yaşadığım gecikme nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, sürecin hızlandırılacağı söylendi fakat halen bir ilerleme olmadı. Benzer şek...

8 gün önce Gratis.com üzerinden pr25006869 numaralı siparişi verdim. Sipariş durumu kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, ürünlerim halen tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim Kahramanmaraş ve bu süre zarfında herhangi bir bilgilendirme de almadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat baş...

10 Ekim tarihinde Gratis’in online mağazasından saç bakım ürünü siparişi verdim (Sipariş No: pr25129416). Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ödeme işlemi sorunsuz gerçekleşti ve ürün stokta görünüyordu. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Siparişimin ...

Gratis online mağazadan 28 Eylül’de verdiğim pr24824762 numaralı siparişim için 1 Ekim’de gecikme nedeniyle özür mesajı aldım. Ardından 2 ve 5 Ekim tarihlerinde “siparişiniz Kargoist firmasına teslim edilmiştir” şeklinde mesajlar gönderildi. Fakat 7 Ekim Salı günü hiçbir sebep belirtilmeden ve benim...

5 Eylül'de Gratis'in online mağazasından pr25006641 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde toplam 573 TL ödeme yaptım ve teslimat adresi olarak Erzurum MNG şubesini seçtim. Ancak siparişim üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Özellikle son 4 gündür transfer sürecinde gözüküyor ve ...

11 Ekim 2025’te Gratis’in online mağazasından, Ankara Çankaya Taurus AVM’den teslim almak üzere 13 parça ürün siparişi verdim. Siparişimi mağazadan teslim al seçeneğiyle oluşturdum fakat ne zaman teslim alabileceğim konusunda hiçbir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de teslimat sür...

Gratis online mağazasından pr25121640 ve pr25129223 numaralı iki sipariş verdim. Siparişlerimi 3 gün önce oluşturdum ve ödemelerini kredi kartı ile gerçekleştirdim (biri 2000 TL, diğeri 650 TL tutarında). Siparişlerimin içeriğinde hediye ürünler bulunuyor ve teslimat adresim Diyarbakır’dır. Sipariş...

04.10.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24969367 ve pr24983983 numaralı siparişlerimi verdim. Siparişlerim günlerdir “kargoda” olarak görünüyor ancak tarafıma teslim edilmedi. Siparişlerimin teslim edilmesi gereken adresi eksiksiz ve doğru olarak girdim, fakat halen teslimat gerçekleşme...

8 Ekim’de Gratis’in online mağazasından gülsuyu, nemlendirici krem ve bakım kremi olmak üzere toplam 3 ürün siparişi verdim (Sipariş No: pr25054455). Teslimat adresim Ağrı Merkez olarak belirtilmişti. Aradan geçen süreye rağmen siparişim henüz tarafıma ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmad...

10.10.2025 tarihinde Bursa Zafer Plaza Gratis mağazasından pr25031994 numaralı siparişimle Ceel markalı bir kozmetik ürün satın aldım. Ancak teslim aldığımda, bana yanlış ürün gönderildiğini fark ettim. Henüz mağaza çalışanlarıyla veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Yanlış gönderilen ürü...

10.10.2025 tarihinde Gratis'ten pr25113809 numaralı kozmetik ürünler içeren bir sipariş verdim. Siparişimde tek bir marka değil, karışık ürünler bulunuyor ve tüm ürünler stokta görünüyordu. Siparişimin Artvin Merkez’e gönderilmesini bekliyorum. Ödememi kredi kartı ile sorunsuz şekilde gerçekleştirdi...

Gratis mağazasından 7 tane ürün aldım ve 6 ürün kargodan çıktı. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmeden sonra mail ile dönüş yapıldı ve kargolandığı söylendi. Kesinlikle kabul etmediğimi parasını ödediğim ürünü istediğimi söylediğim halde sepetime indirim kodu ekledikleri söylediklerine dair mail...

Bugün doğum günüm olmasına rağmen Gratis Online hesabıma doğum günü indirimi tanımlanmadı. Hesabımda kayıtlı e-posta adresim: y***********@gmail.com. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Doğum günü indiriminin en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.