to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Şampuanın Hasarlı Ve Dökülmüş Şekilde Teslim Edilmesi
6 Ekim 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Bioxin marka şampuan siparişi verdim (Sipariş No: pr25025536). Ürün Manisa/Alaşehir adresime ulaştığında paketin dış kısmında hasar ve akma belirtileri vardı. Şampuanın bir kısmı dökülmüş şekilde elime geçti.
Bu durum dışında herhangi başka bir sorun yaşamadım ve henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ödememi online olarak kartla yaptım.
Sorunun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 16.10.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
