Gratis Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Müşteri Hizmetinden Yanıt Alamıyorum

Ceren

Gratis

15 Ekim 2025 21:00

119

12 Ekim tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25215334 numaralı, toplam 1.558 TL tutarındaki siparişimi oluşturdum ve ödememi online olarak yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında ve kargoya verilmedi. Siparişimin İstanbul’daki adresime bir an önce gönderilmesini istiyorum.

Benzer gecikmeleri daha önce de yaşadım ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir yanıt alamadım. Siparişimde kampanya dışında herhangi bir özel durum veya ek bir sorun yok, sadece kargonun gecikmesi problem yaratıyor.

Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

Gratis

16 Ekim 2025 11:00 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, 16.10.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İlayda sonuçtan hiç memnun değil

Online Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı, Bilgi Alamıyorum

İlayda

Gratis

23 Ağustos 2025 18:08

22 Ağustos’ta Gratis’in online mağazasından PR23878686 numaralı siparişi İstanbul adresine verdim. Siparişin üzerinden 1 gün geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Son zamanlarda birçok kişinin benzer bir sorun yaşadığını gördüm ve ben de ilk defa bö...

Gratis Online Siparişimde Belirsiz Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Mira

Gratis

19 Ekim 2025 00:27

209

17 Ekim’de Gratis’in online mağazasından pr25332412 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sosyal medyada ve çeşitli platformlarda benzer gecikme sorunlarının sıkça yaşandığın...

1 Destek

Siparişimde Hiçbir İlerleme Yok, Mağdur Edildim

Damla

Gratis

15 Ekim 2025 19:41

839

12.10.2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından pr25222579 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarım 578,90 TL olup ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak gözüküyor, henüz hazırlanmadı veya kargoya verilmedi. Önceki alış...

Siparişin Hazırlanmasında Sürekli Gecikme Ve Mağduriyet

Yaren

Gratis

15 Ekim 2025 01:06

139

12 Ekim 2025 tarihinde İstanbul’dan Gratis’in online mağazasından pr25210139 numaralı siparişi verdim. Üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişim halen hazırlanmadı ve kargoya dahi verilmedi. Siparişin toplam tutarı 1.274,50 TL olup ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Daha önce annemin adın...

Ebrar sonuçtan memnun

Çözüldü