to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ekim’de Gratis’in internet sitesinden kredi kartı ile yaklaşık 300 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadığım için bu durum artık sürekli hale geldi.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde aciliyet notu alacaklarını ve siparişimin en kısa sürede teslim edileceğini söylediler, ancak herhangi bir gelişme olmadı. Ayrıca, gecikmenin nedeni olarak yalnızca kampanya dönemi olduğu belirtildi fakat yoğun bir kampanya da yoktu. Siparişimle ilgili başka hiçbir açıklama yapılmadı.
Siparişim bir an önce kargoya verilsin ve bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Gratis üzerinden 3 gün önce PR24034788 numaralı online siparişimi verdim. Siparişimin ödemesini kredi kartı ile 300 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme yok. Özellikle bu siparişi yaklaşan düğünüm içi...
07 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden 907,50 TL tutarında bir sipariş verdim. Bugün 13 Ağustos 2025 olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve henüz kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım; her seferinde kampanya yoğunluğu ne...
Gratis’in web sitesi üzerinden verdiğim PR24049319 numaralı siparişim, 3 gündür “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve henüz kargoya verilmedi. Siparişimde toplam 388 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece beklemem gerektiği söylendi, başk...
05 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24181352 numaralı siparişi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen ürünlerim henüz kargoya verilmedi. Dün tarafıma bir SMS gönderilerek gecikmeden dolayı üzgün olunduğu ve ürünlerin en kısa sürede kargoya verileceği bildirildi, ancak hâlâ bir gelişme ...
Yorumlar