to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Hilltown AVM Gratis Siparişinde Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
8 Mayıs’ta Gratis Online üzerinden pr31586060 numaralı siparişi verdim. Teslimat noktası olarak İzmir Hilltown AVM’deki Gratis mağazasını seçmeme rağmen, aradan 4 gün geçmesine karşın sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmıyor.
572 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla peşin olarak yaptım, ancak hem siparişin hazırlık ve mağazaya sevk süreci uzadı hem de bu gecikme ile ilgili tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Mağazadan teslim seçeneğini özellikle daha hızlı olur düşüncesiyle tercih etmiştim.
Siparişimin hazırlanma ve mağazaya gönderim sürecinin bir an önce hızlandırılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Sipariş hakkında "Teslimat hızlandırılmasının gerçekleştirildiği belirtildi" ancak günlerdir yine Sipariş Alındı olarak kalmış. Yani çok komik siparişimi reyonda görüyorum ama ben bu ürünleri stokta olmalarına rağmen Mağazadan teslim alamıyorum. Stokta olmayan ürünler için anlayış gösterebilirim ama bu durum kesinlikle online satışın sürecinin iyi yönetilmemesidir ve bununla ilgili çok şikayet bulunuyor.
