to read complaints and reviews, or file yours.Aciliyetli Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
8 Mayıs tarihinde Gratis üzerinden yaklaşık 850 TL tutarında, çeşitli kozmetik ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Ödemem alındığı halde, bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve durumunda hiçbir ilerleme görünmüyor. Sipariş numaram PR31548499’dur.
Konu hakkında Gratis müşteri hizmetleriyle görüştüm, sadece not aldıklarını ilettiler ancak aradan geçen zamana rağmen siparişimle ilgili hiçbir işlem yapılmadı ve herhangi bir bilgilendirme de alamadım. Siparişimdeki ürünlerin aciliyeti olduğu için bu gecikme mağduriyet yaratıyor.
Siparişimin artık daha fazla gecikmeden, aciliyetine uygun şekilde ivedilikle kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 11.05.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
