Üç Ürünlük Siparişim 5 Gün Geçmesine Rağmen Hazırlanmadı Ve Bilgilendirme Yok

8’inde Gratis mobil uygulaması üzerinden Beauilis markasına ait üç ürün siparişi verdim. Sipariş numaram pr31595437 ve 179 TL tutarındaki ödemeyi kartla peşin olarak yaptım.

Aradan 5 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlamamış. Herhangi bir bilgilendirme mesajı, gecikme açıklaması ya da kargo süreciyle ilgili net bir bilgi tarafıma iletilmedi.

Ödemesini yaptığım siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini, aksi durumda gerekirse iptal ve iade sürecimin gecikme olmadan başlatılmasını talep ediyorum.