to read complaints and reviews, or file yours.1
Gratis Siparişim Hazırlanıyor Aşamasında Kilitlendi, Açıklama Talep Ediyorum
8 Mayıs tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31365180 numaralı siparişimi oluşturdum ve 347,50 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hala “hazırlanıyor” aşamasına dahi geçmedi, herhangi bir ilerleme görünmüyor.
Siparişimle ilgili hiçbir hareket olmaması ve tarafıma bilgi verilmemesi mağduriyet yaratıyor.
Siparişimin acilen hazırlanma sürecinin başlatılmasını ve kargoya verilme aşamasına geçilmesini, süreçle ilgili de net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
12 Mayıs 16:13 (Şikayetten 4 saat sonra)
Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
