to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı Ama Siparişler Hâlâ Sipariş Alındı Durumunda
8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden iki adet sipariş verdim. Sipariş numaralarım pr31624712 ve pr31465110’dur. Toplamda biri 1.275 TL, diğeri 360 TL olmak üzere ürünlerin ücretleri kartımdan çekildi.
Aradan günler geçmesine rağmen siparişlerimin durumunda herhangi bir ilerleme olmadı ve sistemde hâlâ yalnızca “Sipariş Alındı” ifadesi görünüyor. Bu süreçte ne kargoya verilme oldu ne de tarafıma bilgi amaçlı herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Ücret tahsilatı yapılmış olmasına rağmen siparişlerimin günlerdir aynı aşamada kalmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. İlgili siparişlerimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
