Çift Çekim Sonrası İade Edilmeyen Ücret Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

4 Ağustos 2025 tarihinde saat 22:03’te Gratis’in mobil uygulaması üzerinden kozmetik ürünleri satın aldım. Ödememi İş Bankası kredi kartımla yaptım. A...

4 Ağustos 2025 tarihinde saat 22:03’te Gratis’in mobil uygulaması üzerinden kozmetik ürünleri satın aldım. Ödememi İş Bankası kredi kartımla yaptım. A...

4 Temmuz 2025 tarihinde Gratis uygulamasından kredi kartımla alışveriş yapmak istediğimde ödeme başarısız uyarısı vermesine rağmen, kartımdan toplamda 4 kez para çekildi. Uygulamada sadece bir siparişim görünüyor ve bu siparişi de iptal edemiyorum. Diğer 3 sipariş ise sistemde hiç görünmüyor. Sadece...

Gratis internet sitesinden alışveriş yapamıyorum. Ödeme ekranı donuyor. Yoğunluktan anlıyorum ama sepetim sürekli eksiliyor. Saçma sapan bir altyapısı var. Ödeme yapmak istiyorum yapamıyorum. Ürün almak istiyorum alamıyorum. Krizi yönetemiyorsanız indirim yapmayan

Gratis ile yaşadığım sorun online ödeme ile alakalı. Ödeme işlemini gerçekleştirirken son etapta 3 dakika verip numarama kod geleceğini söylüyor fakat her seferinde numarama SMS olarak kod gelmiyor dolayısıyla da online alışveriş işlemimi yapamıyorum. Hattımdan kaynaklı olup olmadığını araştırdım am...

Gratis online alışverişimde İninal kartımla ödeme yapıyorum fakat son aşamada 'Kart sahibi bu işlemi yapamaz' diyor. Bunun sebebi nedir? Her sitede alışveriş yapabiliyorum, burada neden yapamıyorum? Lütfen düzeltilsin, internete özel şu an indirimde almak istediğim ürünler var Bu yüzden gereğinin ya...

13/02/2025 tarihinde Gratis'te Promine Sensodyne markalı çocuk diş macunu aldım. Etiket fiyatının 90 TL olduğunu oradaki çalışan arkadaşa sorarak teyit ettim ve alışverişime devam ettim. Birkaç parça bir şey aldıktan sonra kasaya gidip kart ile ödeme yaptım. Benim hatam üzerine fişi kontrol etmedim....

Her yerde taksit imkanı varken neden Gratis'te yok. Almak istiyoruz ama pesin ödeme ile çok daralıyoruz ödeme yaparken en azından 2 taksit imkanı verin. Gratis taksit imkanı olsun alışverişimiz kolay olsun lütfen. İhtiyaçlarımı almak istiyorum. Gratis taksit imkanı

Gratis İstanbul Akbatı AVM den alışveriş yaptım aldığım ürünlerin bir kısmını kredi kartımdaki Bonus ile ödedim kalan kısmını karttan çektiler ancak şimdi fark ediyorum ki 2 kere çekmişler dakikaları saniyeleri bile aynı peşe peşe çekin yapmışlar. Ve yaz tatili dolayısıyla İstanbul dışındayım mağaza...
%75 indirimden faydalanmaya çalışıyorum. Kaç saattir ödeme yaptırmıyor. Sürekli sepetimden ürün eksiliyor. Ödeme yapamadığım gibi kampanyanın süreside bitti. Şaka mı bu? İnsanları sadece uğraştırıyorsunuz.! Gerçekten bu durum fazlasıyla canımı sıktı.

Gratis indiriminde uygulama üzerinden ödeme yaptım. Kartımdan tutar çekildi Hemen peşinden ödeme başarısız oldu ekranı geldi Tüm ekran görüntüleri ve kartımın işlem detayında da görünüyor Bunu nasıl çözeceksiniz? Ürünleri istiyorum Bu şekilde bir sistem olamaz

Sepetim ve adres bilgilerim tam olduğu halde ödeme kısmına geçiş yapamıyorum. Sistem error veriyor. Gratis çağrı merkezini aradım ama sadece şarkı dinledim bir dönüş olmadı. Sorunun düzeltilmesini rica ediyorum. 2 saatte sepetimi doldurdum ama şimdi alışveriş yapamıyorum
Sabah 9 dan beri Gratis uygulamasıyla uğraşıyorum en son ürünlerimi seçtim sepete attım ödeme yapacağım ödeme sayfasına gelirken hata veriyor. Tam 5 saattir bu şekilde seçtiğim ürünlerin stokları tükendi sepetim eksildi. Uygulamanız çalışmayacaksa neden var? Şu an benim hakkıma giriyorsunuz sabahtan...

Ürünlerim sepette fakat ödeme kısmına geldiğimde ödeme yapılmıyor. Teknik hata veriyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, 1 saat beklettiler, kimse ilgilenmiyor. Kaç kere denedim, uygulamada ödeme yapamıyorum. Sorunumun hemen çözülmesini istiyorum. Bu sorumsuzluk, hem bekletiyorlar hem de çözmüyorlar. ...

Bugün indirime giren hiçbir ürünü alamadım. Sürekli hata verdiği için resmen çöktü. Bu şekilde olacaksa neden bir şeyler yapılmıyor? Ödemeye kadar gelip ödemeyi yapamıyorum. Bir an önce bu sorunu giderin lütfen, yani biz böyle bir indirimden yararlanamıyoruz.

Ürünleri almak için saatlerce uğraştım ödemesini yaptım parayı çektiler bir saat sonra teknik aksaklıklardan dolayı hepsini iptal etmişler. Karşılayamayacağınız stoğun satışını neden yapıyorsunuz Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim sizi. İnsanların o kadar vaktini çalıp daha sonra siparişleri...

Gratis Sirkeci mağazasından Clinomyn markalı (5011111805243) diş macunu aldım. Etiket fiyatı yaklaşık 115.00 TL idi. Kartla ödeme yaptıktan sonra fişe baktığımda 185.00 TL ödeme yaptığımı fark ettim. Hemen etiket fiyatının farklı olduğunu belirttim. Bu sırada arkadaşım da aynı diş macununu alıyordu ...

1.04.2024 saat 17:41 de fiş no :48 olan İstanbul Acıbadem Pazar Caddesi Gratis den 459,0 TL lik harcama yaptım. İki yaşındaki kızım yanlışlıkla Fa roll-on yere düşürüp kırdı. Kasaya geldiğimde kasiyer kadın arkadaş kırılan ürünün ödemesini yapmamı istedi. Çok şaşırdım ama problem çıkmaması adına bir...

Koşuyolu Nautilus'ta cam içerisindeki grafiksel girişte ve kasa önünde bulunan çikolatalardan altıncı rafın altında 22 TL yazıyordu. Ödeme yaparken her birinin 32,5 TL olduğunu öğrendim. Kasada arkadaşa 'Burada 22 TL yazıyor' dedim, 'Karıştırıyorsunuz' dedi. Ben de 'Bir tanesi onun altında olsa dedi...
Gratis Yaşamkent şubesinden bu akşam gerçekleştirdiğim alışverişin ödemesini kredi kartı ile temassız olarak yaptım. POS cihazından iptal hatası alındı ve çıktı gelmemesine rağmen, ürünleri bana vermediler ve ödemeyi ikinci kez yapmamı istediler. Israrla hata çıktısının gelmediğini ve ödemenin gerçe...
01/02/2024 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden satın almış olduğum LYKD marka fondöten için 69 TL ödeme yapmıştım. Ancak ürünün faturası 187 TL olarak düzenlenmiştir. Banka hesabımdan 69 TL çekilmiş olmasına rağmen, 69 TL olan ürünün faturasının 187 TL kesilmesine itiraz ediyorum. Faturada bi...

Gratis'ten aldığım ürünün fiyatı 87 TL olarak görmüştüm, ancak kasaya geldiğimde ödeme yapacağım sırada fiyat 115 TL olarak gözüküyordu. Ödemeyi yaptım ve neden fiyat farkı çıktığını sorduğumda, kasadaki çalışan 15 dakika beklememi ve kartıma iadenin yapılacağını söyledi. Hiç ilgili değillerdi.
30 Aralık'ta verdiğim siparişim hala mağazaya gelmedi. Bir haftayı doldurdu ve hala 'hazırlanıyor' olarak görünüyor. Daha detaylı görebileceğim başka bir yer yok. İnternetten ödeme yaptım ama ürün mağazaya gelmedi. Daha detaylı olarak nerede olduğu hakkında bilgi verir misiniz?

Hizmetle ilgili bir sorun yaşadım. 10 dakika önce mağazanızdan alışveriş yapıyordum. Kasaya geldiğimde, kartla işlem yapılamadığını söylediler. Buna tamam dedim ve nakit ödeme yaptım. Kasadaki kişiye 600 TL verdim. Benim ödemem gereken tutar 503 TL idi. Kasadaki personeliniz, 3 TL bozuk paranız yoks...