Gratis Ödeme açıklama

23 Mayıs 2026 tarihinde Gratis online mağazası üzerinden pr31967177 numaralı siparişimle İsntree markasına ait “Hyalüronik Asitli Aqua Jel Krem 100 ml” (Ürün Kodu: 10204164) isimli ürünü satın aldım ve ürünü İstanbul Bahçelievler e5 şubesinden mağazadan teslim aldım. Ürünü 4 Haziran 2026 tarihinde t...

8 Mayıs tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31365180 numaralı siparişimi oluşturdum ve 347,50 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hala “hazırlanıyor” aşamasına dahi geçmedi, herhangi bir ilerleme görünmüyor. Siparişimle ilgili hiçbir hareket olmama...

10 Nisan 2026 tarihinde saat 19:33’te telefonuma, Gratis’ten “Değerli Müşterimiz Gratis'i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Sizlere daha iyi bir hizmet sunabilmemiz için deneyiminizi … linke tıklayarak değerlendirmenizi rica ederiz.” şeklinde bir SMS geldi. Ancak ben bu tarih ve saat öncesinde ...

24.02.2026 tarihinde saat 12:22’de İstanbul Olivium AVM’de bulunan Gratis mağazasından 68 TL tutarında bir ürün satın aldım ve kasaya 70 TL Nakit ödeme yaptım. Ancak kasiyer 2 TL para üstümü tarafıma vermedi. Durumu fark edip kısa süre içinde mağazaya geri dönerek kasiyere para üstümü almak istediğ...

Mardin Kızıltepe’deki Gratis mağazasına, evime ve iş yerime yakın olduğu için sık sık alışverişe gidiyorum ve aslında sevdiğim bir mağaza olmasına rağmen, son zamanlarda yaşadığım bazı durumlar beni rahatsız etmeye başladı. Kasada ödeme yaparken çalışanlar sürekli SMS puan durumumla ilgili ısrarcı ...

14.11.2025 tarihinde Gratis internet sitesinden pr26356563 numaralı siparişi verdim. Kredi kartıyla 308 TL ödeme yaptım ve bir haftadan uzun süre boyunca siparişimi beklerken, bugün siparişimin iptal edildiğine ve ücretin kredi kartıma iade edileceğine dair bir mesaj aldım. Ancak mesajda siparişimin...

12 Kasım 2025 tarihinde Gebze Center Gratis şubesinde alışveriş yaptım. Kasadan geçirdiğimiz ve QR kod ile 214,50 TL ödeme yaptığımız iki parça ürünü, personel dikkatsizliği nedeniyle çıkışta tekrar okutmadılar. Bu nedenle mağazadan çıkarken hiçbir bilgimiz olmadan, personeller tarafından uygunsuz b...

05.11.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden iki adet cilt bakım ürünü siparişi verdim (sipariş numaralarım: pr25942746 ve pr25923311). Ödemeleri kredi kartı ile yaptım; biri 157 TL, diğeri 212 TL tutarındaydı. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişlerim hala kargoya verilmedi ve hazır...

5 Kasım 2025 tarihinde Bakırköy Carousel AVM'deki Gratis mağazasından İş Bankası kartımla ₺1.901,99 tutarında alışveriş yaptım. Ödeme sırasında pos cihazı bağlantı hatası verdi ve çalışan işlemin iptal olduğunu söyleyerek yeniden çekim yaptı. Ancak akşam hesabımı kontrol ettiğimde aynı tutarın iki k...

5 Ekim tarihinde, indirim günü olduğu için alışveriş yapmak üzere Gratis mağazasına gittim. Normalde saat 21:40’ta kapanan mağaza, o gün saat 20:00’de kapandı ve içeri alınmadık. Kapıda bir çalışan kapıyı tutuyordu ve neden erken kapandığına dair herhangi bir açıklama yapılmadı. Benimle birlikte baş...

Gratis’in online alışveriş sitesinden dün geceden beri sipariş vermeye çalışıyorum. Toplamda 901 TL tutarında, 12 farklı ürün içeren bir alışverişim var. Ancak her denememde “ödeme başarısız” uyarısı alıyorum ve siparişim tamamlanmıyor. Ödeme yöntemi olarak banka kartı kullanıyorum. Herhangi bir hat...

27 Eylül 2025 tarihinde Konya m1 Real AVM'deki Gratis mağazasından bir ruj satın aldım. Ürün etikette 55 TL olarak belirtilmişti, ancak kasada kartımdan 186 TL çekildiğini ödeme sonrası fark ettim. Mağazada yoğunluk olduğu için kasada herhangi bir açıklama yapılmadı ve çalışanlar da ilgilenmedi. Öde...

05.09.2025 tarihinde Gratis mobil uygulamasından PR24126763 numaralı siparişi verdim. Siparişimde "Spin It Stick Göz Farı " ürününü aldım ve yanında beyaz liner hediyesinin de gönderileceği, hem ürün sayfasında hem de gratis.com’da açıkça belirtilmişti. Ancak siparişim elime ulaştığında hediye ürünü...

5 Eylül’de Gratis mobil uygulaması üzerinden PR24181676 numaralı siparişi verdim. Siparişimde şampuan, makyaj malzemesi ve cilt bakım ürünleri bulunuyor. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Sadece tedarik sürecinde olduğuna dair bir SMS aldım, ancak ne bir açıklama yapıl...

04.09.2025 tarihinde saat 17.02’de Bursa Görükle Gratis mağazasında alışveriş yaptım. 5 ürün aldım, toplam 619 TL tuttu ve 620 TL Nakit ödeme yaptım. Kasiyer fişimi verip kasayı kapattı, sıradaki müşteriyle ilgilenmeye başladı. Para üstümü beklediğimi söylediğimde ise, “Ha evet, para üstünüz mü vard...

29 Ağustos tarihinde Gratis üzerinden PR23997994 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde indirimli ürünler bulunmakta ve toplamda 1372₺ tutarında kart ile ödeme yaptım. Teslimat adresim Denizli Acıpayam’daki ev adresimdir. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala “hazırlanıyor” olarak görünüyo...

16 Ağustos Cumartesi günü Konya Zafer şubesinde alışveriş yapmak için kasaya gittim. Kasadaki görevli, ürünleri almama ve ödemek istememe rağmen hiçbir şekilde ödeme işlemini gerçekleştirmedi ve bana herhangi bir açıklama yapmadı. Yaklaşık 100 dakika boyunca mağazada beklemek zorunda kaldım ve bu sü...

Dün gece Gratis’in online alışveriş sitesinden kozmetik ürün almak istedim. Ödeme sırasında sistem sürekli hata verdi ve birkaç kez denemek zorunda kaldım. Her denememde ödeme başarısız uyarısı alırken, toplamda 7000 TL tutarında hatalı çekim yapıldı. Kartımdan bu tutar gerçekten çekildi ancak sipar...

Bugün gratis.com üzerinden Maybelline göz kalemi siparişi vermek istedim. Site, ödeme sırasında "ödeme alınamadı" uyarısı verdiği için işlemi tekrarladım. Ancak her iki denememde de ürünlere ait herhangi bir sipariş oluşmadı ve siparişlerim kısmında görünmüyor, ürünler hala sepetimde duruyor. Buna r...

Merhaba, Gratis Kağıthane şubesinden bugün tanesi 159 TL'den 3 adet Orkid aldım. Kasaya geldiğimde toplam 567 TL ödeme yaptım. Hemen hesapladım ve bir hata olduğunu fark ettim. Mağaza yetkilisi etiketi gördü ve iademi gerçekleştirdi. Ancak ben ürünü gördüğüm fiyattan almak istedim. Şu şekilde bir ya...