to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Uygulamasında Troy Kartı İle Ödeme Hatası ‘Hesap İş Yerine Bağlı Değil’
Gratis uygulamasında 206 TL tutarındaki alışverişimi ödemek isterken Troy banka kartımın bilgilerini girdiğimde “hesap iş yerine bağlı değil” şeklinde hata alıyorum. Bugün aynı işlemi en az 3 kez denememe rağmen ödeme gerçekleşmedi. Daha önceki bir alışverişimde de aynı hatayı yaşamış, fakat nasıl çözdüğümü hatırlamadığım için şu an tekrar bu sorunu aşamıyorum.
Tutar kartımda mevcut olmasına rağmen uygulama üzerinden ödememi tamamlayamıyorum ve alışverişimi yapamıyorum. Bu durum sürekli tekrarladığı için hem zaman kaybı yaşıyorum hem de uygulamaya olan güvenim azalıyor.
Gratis’ten ricam, Troy kartlarla yaşanan bu “hesap iş yerine bağlı değil” hata mesajının incelenip en kısa sürede kalıcı olarak düzeltilmesi ve uygulama üzerinden sorunsuz ödeme yapabilmemin sağlanmasıdır.
Değerli Müşterimiz, 30.12.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Şikayetime hızlı ve çözümcül geri dönüş sağlandı. Çok teşekkür ederim.
