Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Gratis Mobil Uygulamasında OTP Servisi Ve Ödeme Sorunu

profile
Zeynep
10 Ocak 18:23
199

Son iki gündür Gratis Mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapmak istiyorum ancak ödeme ekranında sürekli hata alıyorum. Ödeme aşamasında “OTP servisi dolmadan çağrılamaz” benzeri bir uyarı çıkıyor ve bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum.

Ödemeyi Ziraat Bankası kartımla yapmaya çalışıyorum ve her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum. Özellikle Masterpass/ödeme altyapısında bir problem olduğunu düşünüyorum çünkü uygulama üzerinden hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum ve alışverişimi tamamlayamıyorum.

Gratis Mobil uygulamasındaki bu teknik sorunun, özellikle Masterpass veya kullanılan ödeme sistemi tarafında gerekli kontroller yapılarak acil şekilde düzeltilmesini ve ödemelerimi sorunsuz bir şekilde gerçekleştirebilmek için gerekli iyileştirmenin yapılmasını istiyorum.

11 Ocak 16:15 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gratis Mobil Uygulamasında Ödeme Sorunları Mağduriyet Yarattı

profile
Merve
12 Aralık 2025 13:20
301
gratis-mobil-uygulamasinda-odeme-sorunlari-magduriyet-yaratti-1.jpg

profile
Fatma
04 Ağustos 2025 23:06
27
gratis-uygulamasinda-odeme-sorunu-para-cekildi-siparis-olusmadi-1.jpg

profile
Tuğçe
05 Ağustos 2025 12:32
231
odeme-basarisiz-uyarisi-sonrasi-kartimdan-iki-kez-para-cekildi-iade-yapilmiyor-1.jpg

profile
05 Ağustos 2025 10:31
97
Benzer Şikayet Yaz
Gratis Kategorileri