Gratis Bronzer Siparişi Transfer Sürecinde Uzun Süre Takılı Kalıyor

Gratis mobil uygulaması üzerinden bir adet bronzer siparişi verdim. Siparişim Loreal Paris Lumi Stick Bronzer olarak görünmekte ve sipariş numaram pr37412124, paket numaram ise 9000087226752’dir. Siparişi yaklaşık 3 gün önce verdim ve o zamandan beri sipariş takip ekranında sürekli “transfer sürecinde” ibaresi görünüyor, herhangi bir hareket ya da güncelleme olmuyor.

Siparişimin bu kadar uzun süre transfer sürecinde görünmesi ve ilerleme olmaması beni mağdur ediyor. Ürünün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili bilgilendirilmek istiyorum.