to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Siparişi Hazırlanmadı Ve Kargoya Verilmedi
11 Ekim tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden çeşitli makyaj ürünlerini içeren, pr37672522 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişimin hazırlanmadığını ve kargoya verilmediğini görüyorum, sipariş durumunda herhangi bir ilerleme olmaması beni mağdur ediyor.
Konu ile ilgili olarak Gratis’e e-posta yoluyla ulaştım. Bana, teslimatın hızlandırılması talebimin ilgili birimlere iletildiği ve en kısa sürede teslimatın sağlanacağı yönünde bir geri dönüş yapıldı. Ancak bu cevaba rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi, somut hiçbir gelişme olmadı.
857 TL tutarındaki bu siparişimin daha fazla gecikmeden hazırlanarak bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma teslimat süreciyle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 15.10.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
