to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 5 Gün Geçmesine Rağmen Hazırlanmadı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
11.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr32973700 numaralı siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünmekte, hazırlama aşamasına dahi geçmemiş durumda. Siparişimin teslimat adresi Şanlıurfa Karaköprü Urfa City AVM olarak kayıtlı.
Ödemeyi mobil bankacılık üzerinden yaklaşık 220 TL tutarında yaptım. Buna rağmen siparişimle ilgili hiçbir ilerleme göremiyorum ve süreç hakkında bilgilendirilmedim. Müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım.
Siparişimin hiçbir şekilde iptal edilmeden acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 17.06.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
