to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Bildirimsiz, Zaman Ve Para Kaybı
3 Şubat akşamı LCW internet sitesi üzerinden Adana Seyhan için, 2602031704710 ve 2602031811908 numaralı iki ayrı sipariş verdim. Sipariş durumlarında “sipariş hazırlanıyor” yazdığı için sorun olmadığını düşünerek birkaç ürün aldım. Ancak yaklaşık 1 saat sonra siteye tekrar girdiğimde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan her iki siparişimin de iptal edildiğini gördüm.
Sipariş iptalleriyle ilgili ne SMS ne mail ne de uygulama üzerinden herhangi bir bildirim almadım; iptalleri tamamen tesadüfen sayfaya girince fark ettim. Bu durum hem zaman kaybı yaşattı hem de o ürünleri almak için plan yapmışken beni oldukça zor ve mahcup bir durumda bıraktı.
2602031704710 numaralı sipariş için banka kartımla 1.799 TL, 2602031811908 numaralı sipariş için ise 959 TL ödeme yaptım. Siparişlerimin aynı içerik ve aynı fiyatlarla yeniden oluşturularak ürünlerin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu mağduriyetin ve bilgilendirme eksikliğinin incelenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
