Bozulmuş Fondöten Teslim Edildi, Ücret İadesi Bekliyorum

Cemre

Gratis

7 Eylül 2025 15:35309

22.08.2025 tarihinde Gratis.com üzerinden 480 TL ödeyerek PR23896707 sipariş numarasıyla Maybelline 4 in 1 Glow Perfector fondöten satın aldım. Ürünü teslim aldığımda yapısının tamamen bozulmuş olduğunu fark ettim; fondötenin süngerinden su gibi bir sıvı akıyor ve ürün normal formunda değil.

Bu durumu fark eder etmez iade talebi oluşturdum. Gratis müşteri hizmetleri, ürünü mağazaya teslim etmem gerektiğini belirtti. Şu ana kadar benzer bir sorun yaşamamıştım ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum.

Ücret iadesi talep ediyorum ve sorunumun hızlı bir şekilde çözülmesini bekliyorum.

Gratis

7 Eylül 2025 16:14 (Şikayetten 39 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, 07.09.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Aldığım Fondöten Bozuk Çıktı, İade Talebim Var

Hilal

Gratis

24 Eylül 2025 17:13697

Mall Of İstanbul’daki Gratis mağazasından yaklaşık 650 TL’ye Maybelline Perfector 4in1 Glow fondöten satın aldım. Ürünü ...dün ilk kez açtım ve hiç kullanamadım çünkü içerisinden su akıyor ve yapısı tamamen bozuk görünüyor. Ürünün orijinal yapısında böyle bir sorun olmaması gerektiğini düşünüyorum. Fi...

Aldığım Fondöten Bozuk Çıktı, İade Talebim Var

Çözüldü

Siparişimde Yaşanan Gecikme Özel Gün Planlarımı Olumsuz Etkiledi

Elif

Gratis

6 Eylül 2025 14:50431

"Sorunum giderildi teşekkürler"

Siparişim 18 Gündür Teslim Edilmedi Ücret İadesi İstiyorum

Burcu

Gratis

8 Eylül 2025 16:12340

22.08.2025 tarihinde Gratis uygulamasından Loreal fondöten siparişi verdim (Sipariş No: PR23840179). Siparişim hâlâ teda...rik sürecinde gözüküyor ve tarafıma ulaşmadı. Üzerinden 18 gün geçti ve hâlâ ürünüm elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün 9 Eylül’de teslim edileceği v...

Eksik Ve Hasarlı Ürün Teslimatıyla Hayal Kırıklığı

Ece

Gratis

23 Ağustos 2025 13:04104

18.08.2025 tarihinde Gratis online üzerinden sipariş verdiğim sıvı deterjan, eksik ve hasarlı şekilde teslim edildi. Ürü...n için 21,50 TL ödeme yaptım ve teslim aldığımda hem eksik hem de hasarlı olduğunu fark ettim. Ürünle ilgili elimde fotoğraf da mevcut. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime...

Eksik Ve Hasarlı Ürün Teslimatıyla Hayal Kırıklığı

İade Onaylandı Ama Ücret Hala Hesabıma Yatmadı

İrem

Gratis

31 Ağustos 2025 06:00108

15 Ağustos'ta Gratis'ten PR22890737 numaralı siparişimle toplam 765,50 TL tutarında üç parça kozmetik ürünü satın aldım.... Kargom, adres eksikliği nedeniyle bana teslim edilmedi ve 15 Ağustos'ta Gratis deposuna geri döndü. İade talebim onaylanmasına rağmen, aradan iki hafta geçmesine rağmen ücret iade...