to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kart Kaydı Ve Güvenlik Endişesi Hakkında Bilgilendirme Talebi
07.11.2025 tarihinde saat 11.00 civarında Gratis üzerinden alışveriş yaparken, Iyzico sisteminde kart bilgilerimin kayıtlı olduğunu belirten bir uyarı aldım. Hangi kartımın kaydedildiğini göremiyorum ve iznim olmadan kart bilgilerimin kaydedilmesinden dolayı endişeliyim. Şu ana kadar herhangi bir maddi kayıp yaşamadım, ancak bu durumu yeni fark ettim.
Iyzico veya Gratis tarafından kart bilgilerimin iznim olmadan kaydedilmesini istemiyorum. Kart bilgilerimin sistemden tamamen silinmesini ve bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Üyelik bilgilerim: Gratis müşteri numaram 6374610067868862.
Güvenlik açısından gerekli önlemlerin alınmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için tarafıma net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
İyizko mobil uygulamasında, bugün Gratis üzerinden online alışveriş yapmak isterken kredi kartı bilgilerimin izinsiz şekilde kaydedildiğini fark ettim. Herhangi bir ödeme gerçekleştirmedim; durumu fark ettiğim için işlemi tamamlamadım. Ancak, uygulamada kart bilgilerimi silmek için bir buton bulunmuyor ve bu durumdan oldukça rahatsızım. En güncel uygulama sürümünü kullanmama rağmen kart bilgilerimi hesabımdan silemiyorum.
Kredi kartı bilgilerimin iznim olmadan kaydedilmesi ve silme seçeneğinin sunulmaması güvenlik açısından ciddi bir sorun teşkil ediyor. Kart bilgilerimin uygulamadan tamamen silinmesini ve bu konuda gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 07.09.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
