Gratis müşteri

5 Eylül 2024 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden PR24214848 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde 2 adet Beaulis Fake It maskara, 1 adet Drip It dudak yağı, 1 adet Lykd makyaj sabitleme spreyi, 1 adet Blistex ve başka ürünler bulunuyor. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hala “alı...

05.09.2025 tarihinde Hatay/Kırıkhan Pamuk AVM Gratis şubesinden PR24151909 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen hâlâ "alındı" olarak görünüyor ve hazırlanmadı. Ödememi banka kartı ile yaptım. Şimdiye kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Siparişimde ...

Gratis üzerinden PR24178375 numaralı siparişimi 2 gün önce Ankara adresime verdim ve ödemesini online olarak 1797 TL şeklinde gerçekleştirdim. Ancak siparişim hala “alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya dahi geçmedi. İçerisinde acil olarak beklediğim ürünler bulunuyor ve 3 gün içinde şehir dışına ç...

05 Eylül’de Gratis internet sitesi üzerinden toplamda 29 adet makyaj malzemesi, deodorant, duş jeli ve bakım ürünü siparişi verdim (Sipariş No: PR24195774). Siparişimin ödemesini kredi kartı ile 2.110 TL olarak gerçekleştirdim ve teslimat adresi Adana/Seyhan olarak belirtildi. Ürünleri nişan bohçası...

4 Eylül 2025 tarihinde Gratis online mağazasından PR241200707 numaralı siparişimle toplam 1.220,00 TL tutarında 6 ürün satın aldım. Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve teslimat adresi olarak Rize Merkez, Boğaz Mahallesi, Vadi Caddesi, Vadi Apartmanı, 5. Kat, No:19 adresini belirttim. Siparişimdeki ...

11 gün önce Gratis’in online mağazasından ROM&nd dewy full water tint renkli dudak parlatıcısı 13 custard mauve adlı ürünü sipariş ettim ve teslimat adresi olarak Adıyaman Merkez Park AVM şubesini seçtim. Sipariş numaram: PR23991650. Ancak aradan geçen sürede ürünüm hâlâ mağazaya ulaşmadı. Siparişim...

6 gün önce Gratis’in online mağazasından PR24090057 numaralı siparişi verdim. Siparişimde saç şekillendirici, makyaj malzemesi gibi çeşitli ürünler bulunuyordu ve %60 indirimli olarak aldım. Siparişimin ödemesini kredi kartı ile, yaklaşık 600 TL tutarında yaptım. Teslimat adresim Samsun’dur. Ancak ...

20 gün önce Sakarya Serdivan AVM’deki Gratis şubesinden L'Oréal 10 numara açık sarı saç boyası satın aldım. Kutu ve ambalajda herhangi bir sorun yoktu, ürünü de kutunun üzerindeki renge ve numarasına göre tercih ettim. Ancak saçlarımı boyadığımda, kutudaki renkten tamamen farklı bir sonuçla karşılaş...

05’inde Gratis’ten verdiğim PR24196868 numaralı makyaj malzemeleri siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve mağazadan teslimat seçeneğiyle İstanbul Zeytinburnu Olivium AVM’ye yönlendirilmiş durumda. 9’unda üniversiteye başlayacağım ve bu tarihten önce ürünlerimi almam gerekiyor. Daha önce de sipa...

Uzun zamandır Gratis mağazalarında yapılan indirimlerin oranlarının çok düşük olmasından dolayı büyük bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Son iki yıldır tüm Gratis şubelerinde, özellikle kampanya dönemlerinde, indirim oranlarının genellikle %60 veya nadiren %70 seviyelerinde tutulduğunu görüyorum. Ancak...

31.08.2025 tarihinde Gratis online mağazadan PR24072558 numaralı makyaj malzemeleri siparişimi verdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yoğunluk olduğu söylendi fakat herhangi bir net çözüm sunulmadı. Şehir dışına çıkacağım için ...

Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden PR24199541 ve PR24200523 numaralı iki sipariş verdim. Siparişlerimin teslimat adresi İstanbul Maltepe Küçükyalı. Siparişlerimin üzerinden henüz 2 gün geçti ancak şehir dışına çıkmam gerektiği için kargonun hızlı bir şekilde gelmesi benim için çok önemli. Dah...

6 ay önce Van İki Nisan şubesindeki Gratis mağazasından jelatini açılmamış şekilde Golden Rose Endless Lash Maskara satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım; fakat açtığımda maskaranın tamamen boş olduğunu fark ettim. Ürünün fişini kaybettiğim için, İstanbul’daki bir Gratis şubesine başvurduğumda, fiş olm...

6 Eylül 2024 tarihinde saat 22.43’te Gratis uygulamasından makyaj ürünü siparişi verdim. Ödemem alınarak Iyzico doğrulama kodu olarak 083949 ile işlemim onaylandı ve tarafıma ödeme alındı mesajı geldi. Ancak uygulamaya girdiğimde “Siparişlerim” kısmında herhangi bir sipariş gözükmüyor. Sipariş tutar...

01.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24080333 numaralı siparişi verdim. Siparişimde özellikle almak istediğim ROM&nd juicy lasting tint renkli dudak parlatıcısı 20 Dark coconut ürünü indirimli olarak sepetime eklemiştim. Ancak ürün, bir hafta boyunca “hazırlanıyor” olarak göründü ve ...

29.08 tarihinde Gratis’in internet sitesinden PR24026863 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Dalin şampuan, Head & Shoulders şampuan, kaş kalemi ve birkaç ürün daha vardı. Siparişim indirimli olarak kredi kartıyla ödedim ve teslimat adresi olarak İstanbul/Ataşehir’i seçtim. Siparişim yaklaşık on ...

Gratis mobil uygulaması üzerinden defalarca sipariş verdim ve her seferinde aynı sorunu yaşıyorum. Siparişlerim genellikle 10 gün boyunca hiçbir işlem yapılmadan bekliyor, hazırlık aşamasına ancak 4-5 gün sonra geçiliyor. Bu durum sadece kampanya dönemlerinde değil, her zaman yaşanıyor. Müşteri hizm...

03.09.2025 tarihinde Gratis uygulamasından OGX markasına ait saç maskesi ve şampuan ile ROM&nd markasının tint ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram: PR24105842. Ancak aradan günler geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme yok. Siparişimin hazırlanıp kar...

01.09.2025 tarihinde Gratis üzerinden PR24085219 numaralı siparişimizi verdik. İçerisinde makyaj ve hijyen ürünleri bulunan bu siparişimiz, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Siparişin teslim edilmesi gereken adres Muğla’dadır. D...

2 gün önce Gratis’in online mağazasından PR24117792 numaralı siparişimle toplam 378 TL tutarında makyaj malzemesi satın aldım. Siparişimde teslimat adresi olarak Ankara Yenimahalle Burç Mahallesi Seval Caddesi No:117/B adresini belirttim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim henüz hazırlanm...

05.09.2025 tarihinde, saat 14.30-15.30 arasında Mersin Kuvayi Milliye Caddesi'ndeki Gratis şubesinden alışveriş yaptım. Alışverişin başında, arabam yakın olduğu için poşet istemedim. Ancak çıkışta başka bir mağazaya da uğramam gerektiğini fark edince, kasadaki çalışandan poşet almak istedim ve ücret...