Halil sonuçtan memnun
Çözüldü
Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve Teslimat Bekliyorum
Halil
11 Eylül 2025 20:19
63"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Gülsena sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Acil İhtiyacım Olan Siparişim Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilsin
Gülsena
12 Eylül 2025 00:21
59Gülsena'nın Teşekkür Mesajı
“Ürünüm şikayetimden sonra hızlıca elime ulaştı teşekkürler”
04.09.2025 tarihinde Gratis'in online uygulaması üzerinden %70 indirimle makyaj malzemesi sipariş ettim (Sipariş No: PR24116387). Siparişim işleme alındıktan bir süre sonra uygulamada “teslim edilemedi” olarak göründü. Birkaç gün önce müşteri hizmetlerine mail attım, bana gerekli birimlere ilettiklerini ve en kısa sürede teslimatın sağlanacağını belirttiler. Ancak hala siparişim teslim edilmedi ve uygulamada aynı şekilde görünüyor.
Siparişimin teslim edilmesini bekliyorum çünkü hafta sonu yurt dışına çıkacağım ve ürünlere acil olarak ihtiyacım var. Siparişimin tamamı elime ulaşmadı, ürünlerimin bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ödememi kredi kartı ile 1.098₺ olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim Bursa/Nilüfer.
Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
13 Eylül 2025 13:49 (Şikayetten 1 gün sonra)
Gülsena
14 Eylül 2025 14:59
Benzer Şikayetler
Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum
Zöhre
08 Eylül 2025 13:53
32406.09.2025 tarihinde Gratis online üzerinden PR24264880 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde makyaj malzemeleri ve şampuan gibi ürünler bulunuyor. Ancak aradan birkaç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Şehir dışına çı...
Siparişim 3 Gündür Kargoya Verilmedi, Acil İhtiyacım Var Mağdur Oldum
Havin
09 Eylül 2025 00:54
16107.09.2025 tarihinde Gratis’in mobil uygulaması üzerinden 5 adet makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş No: PR24290085). Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve toplamda 797 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen, hala “sipariş alındı” olarak gözüküyor ...
Siparişlerim Günlerdir Hazırlanmıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Nidanur
11 Eylül 2025 10:58
307Gratis’in kendi mobil uygulamasından 05.09.2025, 06.09.2025 ve 07.09.2025 tarihlerinde üç ayrı sipariş verdim (Sipariş No: PR24209403, PR24229829, PR24305381). Toplamda 1101 TL, 917 TL ve 761 TL ödedim ve ödemeleri online kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişlerim h...
siparislerim-gunlerdir-hazirlanmiyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg
Online Siparişim Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum
Dilara
29 Ağustos 2025 16:19
18522’sinde Gratis’in online mağazasından kampanyalı indirimli makyaj malzemeleri siparişi verdim (Sipariş No: PR23891695). Aradan bir hafta geçmesine rağmen, 29’u olmasına rağmen siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimin ev adresime teslim edilmesini bekliyorum. Bu sü...
Gratis Kategorileri
Yorumlar