to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Eylül tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden PR24271380 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına dahi geçmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yoğunluk nedeniyle gecikme yaşandığı belirtildi ancak bu yanıtı üç gün önce aldım ve hâlâ bir gelişme olmadı. Üstelik daha önce de benzer bir gecikme yaşadım ve aynı sorun tekrar ediyor.
Ürünlere acil ihtiyacım var. Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
23 Ağustos tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden 433,90 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: PR23932176). Siparişim üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ sadece “alındı” olarak görünüyor, ne hazırlanma ne de kargoya verilme aşamasına geçti. Şimdiye kadar müşteri hizmetleriyle iletişime...
6 Eylül tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden PR24262986 numaralı siparişimi verdim. Siparişimdeki tüm ürünler stoktaydı ve toplamda 2406 TL ödeme yaptım. Ancak aradan beş gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına geçmedi ve herhangi bir bilgilendirme mesajı veya e-posta da alma...
22 Ağustos tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden PR23845580 numaralı ve 670 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişimin üzerinden dört gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi olmadı. Dün tarafıma SMS yoluyla ürünlerde tedarik sorunu yaşandığ...
7 Eylül’de Gratis mobil uygulaması üzerinden PR24311438 numaralı ve toplamda 770 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişim indirimli ürünlerden oluşuyordu. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi ve kargoya verilmedi. Benzer gecikmeleri çevremdeki kişi...
22 Ağustos'ta Gratis mobil uygulaması üzerinden PR23895928 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak gözüküyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Daha önce de gecikmeler yaşamıştım fakat bu kadar uzun süren bir gecikmeyle ilk kez karşılaşıyor...
Yorumlar