to read complaints and reviews, or file yours.Gratis’ten pr29726149 numaralı siparişi bugün verdim. Daha önce de aynı durumları yaşadığım için kargolarımın sürekli ge...ç gelmesinden artık çok şikayetçiyim. Bu siparişi İzmir Buca’ya verdim ve ürünleri bayramda kullanmak için aldım, bu yüzden en kısa sürede elime ulaşması benim için önemli. Müşter
13.02.2026 tarihinde Gratis’ten saç boyası da içeren bir sipariş verdim, siparişim yaklaşık bir hafta içinde teslim edil...di. Kargoyu açtığımda saç boyasının hiç gönderilmediğini, onun yerine kutuya bir adet tükenmez kalem konulduğunu gördüm. Sipariş numaram PR28934769’dur. Bu durum üzerine 4–5 defa
14.03.2026 tarihinde saat 14.30 civarında Gratis’in online mağazasından, mağazadan al seçeneğiyle pr29707733 numaralı si...parişi oluşturdum. Siparişim sistemde “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Aynı gün saat 15.00’ten sonra ek bir indirim kampanyası başladı ve ben de mevcut siparişimi iptal e
Kazandığım Konser Bileti Hala Teslim Edilmedi Ağustos ayında Gratis online mağazası üzerinden yaptığım alışveriş netice...sinde, Ataköy Marina'da gerçekleşecek olan “X by Adriatique” konseri için bilet kazandım. Tarafıma gönderilen SMS ile etkinliğin 9 Mayıs 2026 tarihine ertelendiği ve kazandığım bil
"Teşekkürler"
13 Mart tarihinde Kaynarca Caddesi’indeki Gratis mağazasından bazı ürünler satın aldım. Normalde Gratis alışverişlerinde... kampanya ve puan kullanımı için her zaman telefon numarası soruluyor, bu numaraya da işlemle ilgili mesaj ve kuponlar geliyor. Ancak bu alışveriş sırasında kasada benden telefon n
Gratis’ten aylar önce Orkid ürünlerinde yapılan bir kampanyadan alışveriş yaptım. 4 paket ürün aldım. Kampanya indirimi ...uygulanınca toplam 315 TL ödedim. Sipariş geldiğinde ise 2 paket ürün eksikti. Müşteri hizmetlerini aradım. Bana gayet net bir şekilde şu bilgi verildi: “Ürün şu an stokta yok. St
Gratis üzerinden 10.03.2026 tarihinde pr29643463 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde toplam 5 ürün bulunuyor ve tesl...imatın Konya Selçuklu Zafer Caddesi şubesine yönlendirilmesini seçtim. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “kargoda” olarak görünüyor ve siparişimin ne zaman mağazaya ulaş
"Sorun çözüldü. Teşekkür ederim."
3000017520024 numaralı Gratis internet siparişim 25.02 çıkışlı olmasına rağ...men Cargox kargo firması tarafından bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. An
06/03/2026 tarihinde Gratis’in online kanalı üzerinden İstanbul Yenibosna Airport AVM şubesine teslim edilmek üzere bir ...sipariş verdim. Siparişimde 1 adet Kalyon tırnak güçlendirici cila, 1 adet Nascita tırnak Eti pensi, 1 adet Flormar Gel Look parlak jel görünüm veren tırnak cilası, 1 adet Pastel 4
1 Mart 2026 tarihinde Venezia Mega Outlet’te bulunan Gratis şubesinden Calvin Klein Be marka parfüm satın aldım. Ürünü a...ldıktan kısa süre sonra, ambalajı açılmamış olmasına rağmen iade için mağazaya götürdüm. 5 Ocak 2026 tarihinde iade talebiyle mağazaya gittiğimde, ürünün kutusuna bile doğru düzgün
03.03.2026 tarihinde Gratis üzerinden toplam 1.586,50 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Günlerce siparişimi bekledim,... ancak 12.03.2026 tarihinde bana SMS ile siparişimin iade edildiği bilgisi gönderildi. Üstelik bu durum ilk kez de yaşanmıyor, ne zaman sipariş versem benzer bir sorunla karşılaşıy
Gratis uygulaması üzerinden 27.02.2026 tarihinde verdiğim pr29275661 numaralı online siparişimde iki adet oda kokusu eks...ik gönderildi. Siparişimde yer alan Eklips Reed Diffuser Pure Touch Çubuklu Oda Kokusu 100 ml (Ürün Kodu: 10202499) ve Eklips Reed Diffuser Warm Vanilla Çubuklu Oda Kokusu 100 ml (
"Siparişim elime ulaştı teşekkür ederim."
07.03.2026 tarihinde Gratis internet şubesinden pr29573197 numaralı sipariş...i verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ancak bir bilgilendirme yapılmadan
Gratis’in online sitesi üzerinden bir sipariş oluşturdum ve teslimat seçeneği olarak mağazadan teslim almayı tercih etti...m. Ancak ben mağazaya gidene kadar, ihtiyacım olan ürünleri mağazadan ayrıca satın aldım. Online olarak oluşturduğum siparişi mağazadan hiç teslim almadan iptal ve iade etmek isted
"Teşekkürler"
Cargo X üzerinden 3000017789629 takip numaralı kargom 8 Mart tarihinden ber...i sistemde dört gün boyunca dağıtımda görünüyordu. 11 Mart Çarşamba günü is
Konu: Ürün İadesi hakkında şikayet Sayın Yetkili, 10.02.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden vermiş olduğum 202...60214154811 iade kodlu siparişimdeki ürünleri iade ettim. Sistem başlangıçta iademi “iade edildi” olarak gösterse de, hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Daha sonra müşteri hiz
6 Mart 2026 tarihinde Kahramanmaraş’ta Gratis’ten yaptığım alışverişin PTT kargosu ile gönderilen şampuan ürünüm, adresi...m doğru yazılı olmasına rağmen yanlış binaya götürüldü. 9 Mart’ta “kargoyu getirdik, kapıyı açan yok” denilince, ben de özellikle karşı komşuya bırakabileceklerini söyledim. Hemen
03.03.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr29435991 numaralı online siparişimi verdim. Ödemesi 1.723,50 TL... olarak alındı ve siparişim iki ayrı paket halinde kargoya verildi. Bu paketlerden birini teslim aldım, ancak diğer paketim hiçbir şekilde teslim edilmedi ve süreç boyunca ne eksik
24 Şubat’ta Gratis’in online kanalı üzerinden, Ankara Keçiören Gazino şubesinden teslim alacağım şekilde Marina Konak ad...ına pr29230084 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde iki adet Flormar baz ürünü bulunuyordu. Mağazaya gidip ürünleri teslim alamadığım için, iki ürünün toplam 900 TL tutarındak
Gratis’ten online olarak toplamda biri yaklaşık 500 TL üzeri, diğeri ise 130 TL civarında olan iki adet sipariş verdim. ...Bu siparişlerimin numaraları pr29495122 ve pr29558275’tir. Siparişlerimi mağazadan teslim seçeneği ile oluşturdum ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ
Gratis mobil uygulaması üzerinden bir hafta önce iki ayrı sipariş oluşturdu...m. Her iki siparişimde de ürünler hasarlı şekilde elime ulaştı. İlk sipariş
Gratis’in online alışverişi üzerinden pr29258100 numaralı siparişimle 353,50 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürünü te...slim aldıktan sonra iade etmek istedim ve dün İstanbul Esenler Meydan ve Esenler Davutpaşa şubelerine giderek iade işlemi için başvuruda bulundum. Sistemden belge bulunamadığını sö
Gratis Online üzerinden 5martta far paleti siparişi verdim, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ dağıtıma çık...arılmadı. Sipariş numaram PR29480780’dir. Toplam 644 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla peşin olarak gerçekleştirdim. Buna rağmen siparişimin durumunda hiçbir ilerleme olmaması
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
