to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi, Acil Bilgi Ve Teslimat Talebi
Bu ayın 8’inde Gratis’ten online alışveriş yaptım ancak bugün itibarıyla hâlâ sipariş durumum “sipariş alındı” olarak görünüyor ve ürünlerim kargoya verilmedi. Sipariş numaram pr31312661, teslimat adresim İzmir Buca olarak kayıtlı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişimin kargoya verileceğini ilettiler ancak buna rağmen herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme olmadı. Günlerdir aynı durumda beklemesi beni mağdur ediyor.
Siparişimin artık bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
13 Mayıs 09:40 (Şikayetten 19 saat sonra)
Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
