Kargom 10 Gün Boyunca Verilmedi Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Gratis’ten iki ayrı sipariş verdim, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya bile verilmedi. Bayram yaklaştığı için özellikle zamanında gelir diye düşünerek bu siparişleri oluşturdum, fakat şu anda ne ürün var ortada ne de net bir bilgi.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de ilgilenilmediğimi, umursanmadığımı hissettim. 10 gündür kargoya verilmeyeceğini bilsem asla bu siparişleri vermezdim. Sanki yurt dışından ürün getirtmişim gibi anlamsız bir gecikme yaşanıyor. Bir de bayramda şehir dışında olursam kargoyu teslim alamayacağım, siparişler iptale düşecek ve bütün bu bekleyiş boşa gidecek.

Siparişlerimin acilen kargoya verilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve bu gecikme ile ilgisiz yaklaşım konusunda tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.