to read complaints and reviews, or file yours.09.07.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden İstanbul Armoni Park AVM mağazasından teslim almak üzere 6 adet ü...ründen oluşan, toplam 732 TL tutarında bir sipariş verdim. Uygulamada pr34096923 numaralı siparişim günlerdir sadece “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.
9 Temmuz 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden çeşitli kozmetik ürünlerden oluşan pr34078219 numaralı sipariş...i verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir hazırlık, kargoya verilme ya da gecikmeye dair bilgilendirme yapılmadı. Sip
08.07.2026 tarihinde saat 14.58’de Gratis mobil uygulaması üzerinden pr3404...9258 numaralı siparişimi verdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen si
Gratis mobil uygulamasını Android telefonumda kullanıyorum. Hesabıma kayıtlı e-posta adresime artık erişimim olmadığı iç...in e-posta adresimi güncellemek istiyorum. Ancak uygulama içinde profil ve hesap ayarları alanlarında e-posta değiştirme seçeneğini hiçbir yerde bulamıyorum. Uygulamada yalnızca t
7 Temmuz’da Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr34025331 numaralı siparişim, aradan birkaç gün geçmesine rağmen... hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmiyor. Siparişimde acil ihtiyacım olan ürünler bulunuyor ancak süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme
Gratis mobil uygulaması üzerinden bugün sabah pr34137051 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde her zaman olduğu gi...bi uygulamadaki standart indirimlerden faydalanarak ürünler satın aldım. Daha önce de Gratis’ten verdiğim bazı siparişlerin kargoya verilmesi bir haftaya kadar uzadığı için aynı s
10 Temmuz 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden %70 indirim kampanyasından alışveriş yaptım. Ürünleri sepetim...e eklediğimde ve kargo adımına geçmeden önce toplam tutar 704 TL olarak görünüyordu. Kargo ve mağazadan teslimat seçeneklerinin olduğu ekrana geldiğimde kargo “ücretsiz teslimat” o
07.07.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33986504 numaralı siparişimi verdim. Aradan birkaç gün geçmesin...e rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlamamış görünüyor. Siparişimin hiçbir gerekçe belirtilmeden bu kadar uzaması hem zaman kayb
İzmir’de Gratis mobil uygulaması üzerinden 07/07/2026 tarihinde pr33987389 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçme...sine rağmen sipariş durumum sistemde dört gün önce “sipariş alındı” olarak görünmesine karşın hâlâ hazırlanmıyor ve kargoya verilmiyor. Bu nedenle sipariş durumunda hiçbir ilerleme
Gratis mobil uygulaması üzerinden 399,50 TL tutarında ürün siparişi verdim, aynı gün içinde de siparişimi iptal ettim. T...arih 23 Haziran olmasına rağmen bugün 19. Gün ve hâlâ ücret iadem hesabıma yansımadı. Uygulama üzerinden talep oluşturdum, ardından 8 Temmuz’da müşteri temsilcisini aradım. Görüşt
7 Temmuz’da Gratis mobil uygulaması üzerinden cilt bakım ürünü siparişi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sistemde h...âlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Yakın zamanda tatile çıkacağım ve 10–15 gün evde olmayacağım için siparişin bu şekilde beklemesi beni mağdur ediyor. Pr
07.07.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen sistemd...e sadece “sipariş alındı” ibaresi görünüyor, siparişim hazırlanmıyor ve süreçte hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram PR33998087’dir. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu ş
Gratis mobil uygulaması üzerinden pr34045511 numaralı siparişimi iki gün önce oluşturdum. Aradan iki gün geçmesine rağme...n siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi. Siparişimde acil almam gereken bir ürün olmamasına rağmen, daha önceki siparişimde de kargo süreci çok uzun sürdüğü için bu
7 Temmuz’da Gratis mobil uygulaması üzerinden pr34023890 numaralı siparişi verdim, ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ... hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Günlerdir hiçbir ilerleme olmaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor ve bu durumu büyük bir sorumsuzluk olarak görüyorum. Ücreti kredi kartı ile
Gratis mobil uygulaması üzerinden 2 gün önce verdiğim pr34034471 numaralı siparişim, aradan geçen zamana rağmen hâlâ “si...pariş alındı” şeklinde görünüyor ve hazırlanmıyor. Sipariş durumunda hiçbir ilerleme olmaması ve kargoya verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimde yer alan ürünlerin
7 Temmuz öğle saatlerinde Gratis mobil uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr34022206. Ürünler indi...rimde olduğu için özellikle bu siparişi kaçırmamak adına hızlıca teslim almayı beklerken, üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” sürecine dahi alınmamış gör
"Siparişlerimin 3 tanesi teslim edildi bir tanesi de kargoda. Gratis ekibine teşekkürler."
7-8-9 Temmuz 2026 tarihlerinde Gratis mobil uygulaması üzerinden toplamda 4... adet sipariş verdim. Sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak gözüküyor ve si
"Para iadem gerçekleşti teşekkürler"
Uzun süredir Gratis’ten alışveriş yapıyorum ve neredeyse her seferinde siparişlerim geç teslim ediliyor. Son olarak 9 Te...mmuz Perşembe günü Gratis mobil uygulaması üzerinden cilt bakım ürünleri içeren pr34086132 numaralı siparişimi verdim. Bu siparişin en geç 5 iş günü içinde elime ulaşması gerekiyor
24 Haziran’da Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr33483717 numaralı siparişi aynı gün iptal etmeme rağmen, kred...i kartıma ait iade tutarı hâlâ ekstreme yansımadı. Üzerinden günler geçmesine rağmen kartıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Bu süreçte henüz müşteri hizmetleriyle iletişime ge
Gratis mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum pr34017996 numaralı siparişim 4 gündür sistemde “Sipariş Alındı” aşamas...ında görünüyor ve bu süre zarfında hiçbir ilerleme olmadı. Hazırlanma ya da kargoya verilme sürecine dair herhangi bir hareket olmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin nede
6 Temmuz’da Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33971469 numaralı bir sipariş verdim. Ancak üzerinden günler geçmesine r...ağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, “hazırlanıyor” durumuna bile geçmedi. Siparişi oluştururken sistemde tahmini teslimat tarihi de görünmüyordu. Siparişim
7 Temmuz tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr34026859 numaralı makyaj ürünleri siparişimi verdim. Ancak üzerin...den günler geçmesine rağmen uygulamada siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu durumla ilgili daha önce de şikayet oluşturmama rağmen tarafıma he
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
