to read complaints and reviews, or file yours.
8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden toplam sekiz adet üründen oluşan bir sipariş verdim. İlgili sip...arişimin numarası PR31580102’dir. Siparişin üzerinden yaklaşık bir hafta geçtikten sonra ürünler kargoya verildi ancak yaklaşık üç gündür hâlâ “kargoda” olarak gözüküyor ve ne bir
08.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden toplam 1.258 TL tutarında, paket numarası 9000073080047 olan bir ...sipariş verdim. Aradan 2 hafta (14 gün) geçmesine rağmen ürünlerim hala tarafıma teslim edilmedi. Gratis mobil uygulamasındaki sipariş detayında kargomun kargoya verildiği görünüy
18.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31774123 numaralı siparişimle cilt bakım ürünleri ve makyaj ürü...nleri satın aldım. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve ürünlerim kargoya verilmedi. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle de gör
19.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr31817754 numaralı siparişim üzerinden 3 gün geçmesine ...rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Şikayetvar üzerinde de aynı durumla ilgili çok fazla gecikme yorumuna rastladım, bu nedenle yaş
8.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden %70 indirimle toplam 754,50 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Öde...memi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram pr31120081, kargo takip numaram ise 3000019271283’tür. Aradan 13 gün geçmiş olmasına rağmen kargom hala elime ulaşmadı. Kar
Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31784146 numaralı online siparişimi 19’unda verdim ve ödememi kartla yaptım. Ürünler...in kısa sürede elime ulaşmasını bekliyordum. Ancak bugün ayın 21’i olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “alındı” olarak görünüyor, herhangi bir kargolama veya hareket gözükmüyor.
18.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31794766 sipariş numarasıyla, çoğu makyaj ürünü ve maskaradan o...luşan toplam 10 adet ürün siparişi verdim. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve sipariş bir türlü kargoya verilmiyor. Öd
"Şikayetvar sayesinde beni kaile alıp siparişimi kargoya verdiler öncelikle Şikayetvar'a teşekkür ederim ürünlerimi de kargoya verdiği için Gratis'e de teşekkür ederim hızlıca sorunum çözüldü"
Gratis mobil uygulaması üzerinden 17 Mayıs tarihinde pr31761229 numaralı si...parişimi oluşturdum ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kar
Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişlerde kargolarım sürekli olarak çok geç geliyor. Son verdiğim siparişi...m de 5 gündür hâlâ “hazırlanıyor” durumunda görünüyor ve daha kargoya bile verilmedi. Stokta olmayan ürünü satıyorlar mı ya da neden bu kadar bekletiyorlar anlamıyorum. Bu sadece
Diyarbakır’dan Gratis mobil uygulaması üzerinden 8 Mayıs’ta vermiş olduğum pr31545341 numaralı siparişim yaklaşık iki ha...ftadır hâlâ elime ulaşmadı. Uygulamada sipariş durumu sürekli “kargoya verildi” olarak görünüyor ancak ürünler bana teslim edilmedi. Siparişimi acil ihtiyacım olduğu için vermişti
Gratis mobil uygulaması üzerinden güneş kremi için iki adet sipariş oluşturdum, her birinin bedeli 467 TL olmak üzere öd...emesini de yaptım. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişlerim henüz hazırlanma aşamasına bile geçmedi, sistemde sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmi
Gratis mobil uygulaması üzerinden 16.05.2026 tarihinde sipariş verdim ve daha hızlı teslim almak için “mağazadan teslim”... seçeneğini tercih ederek İstanbul Bağcılar Çarşı şubesini seçtim. Ancak günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmıyor ve
10.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31689802 numaralı siparişi verdim ve kredi kartı ile 1.582 TL ö...deme yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım, her ikisinde de
16 Mayıs’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden duş jeli, vücut spreyi ve bir adet glos olmak üzere toplam üç ürün içeren ...bir sipariş verdim. Ödemem kartımdan çekildi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, kargoya verilmedi. Sipariş numaram PR3
Uzun süredir Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim tüm online siparişlerimde düzenli olarak gecikme yaşıyorum. Artı...k bu durum istisna değil, neredeyse her siparişimde tekrar eden bir sorun haline geldi. Son olarak 19 Mayıs Salı günü Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31830121 numaralı sipariş
08.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden 432,50 TL tutarında ...bir sipariş verdim ve teslimat noktası olarak mağazadan teslim seçeneğini i
10 Mayıs tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr31685966 numaralı siparişim, üzerinden 10 gün geçmiş olm...asına rağmen hâlâ “hazırlanıyor” görünüyor ve kargoya verilmedi. 166 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde
"Teşekkürler ♥️"
18 Mayıs tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31786503 numaralı si...parişi verdim. Siparişimde 3 dudak kalemi, bir eyeliner, bir allık, bir yüz
"Teslimat sağlandı, teşekkürler"
8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31331511 numaral...ı siparişi verdim ve Ankara Çankaya İzmir-1 Caddesi Gratis mağazasına tesli
Gratis mobil uygulaması üzerinden 10 Mayıs Pazar günü pr31686490 numaralı siparişimi oluşturdum. Aradan 10 gün geçmesine... rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve
08.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31411532 numaralı makyaj ürünleri siparişimi verdim. 879,00 TL ...tutarındaki bu siparişimin durumu aradan haftalar geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanıp kargoya verilmedi. Online alışverişte bir siparişin bu kadar u
8 Mayıs’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31256563 numaralı siparişimi verdim ve yaklaşık 300 TL’yi kartla ödedim. ...Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Yaşanan bu ciddi gecikmeyle ilgili yalnızca “gecikme içi
Gratis mobil uygulaması üzerinden 15.06.2026 tarihinde pr31736236 numaralı siparişi verdim. Sipariş verirken ürünlerin y...aklaşık 1 hafta içinde teslim edileceği belirtiliyordu. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor ve “hazırlanıyor” ya da
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100