to read complaints and reviews, or file yours.Stok Yok Dediği Ürün Ödeme Alındı Ve Açıklamasız İptal Edildi
11.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Clear Men Legend by cr7 şampuan için pr33011443 numaralı siparişi verdim ve 360 TL ödemeyi kartla gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden yaklaşık 10 gün geçtikten sonra, bugün hiçbir açıklama yapılmadan siparişimin iptal edildiğine dair mesaj aldım.
İptal gerekçesi olarak ürünü temin edemediklerini, stokta olmadığını söylüyorlar. Eğer ürün stokta yoksa, başta stok açılmaması ve müşteriden sipariş ile birlikte ödeme alınmaması gerekirdi. Günlerce ürünü bekledikten sonra, hiçbir alternatif sunulmadan ve bilgilendirme yapılmadan siparişimin bu şekilde iptal edilmesi hem zaman kaybı hem de mağduriyet oluşturdu.
Ödememin iadesi yerine, siparişini verdiğim Clear Men Legend by cr7 şampuanın tarafıma temin edilerek gönderilmesini, ayrıca stokta olmayan ürünler için müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesi adına gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 22.06.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
