to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Online Siparişimin Hazırlanma Sürecinin Gecikmesi Ve Acil Teslimat Talebi
12.06.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından bir sipariş verdim ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi. Sipariş numaram PR33135431’dur. Davetli olduğum bir etkinlik için bu ürünlere acil ihtiyacım var ve özellikle bu tarihe yetişmesi için online alışverişi tercih etmiştim.
Siparişten sonra sadece “online alışveriş için teşekkür” içerikli bir mesaj aldım, bunun dışında ne kargo ne de hazırlık süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak iletişim kurabileceğim net bir kanal veya bilgiye de ulaşamadım.
Siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve etkinlik tarihine yetişecek şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklayıcı bir dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, 19.06.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
