to read complaints and reviews, or file yours.Gratis'ten Gelen İzinsiz SMS Ve Kişisel Veri Kullanım Şüphesi
09.06.2026 tarihinde saat 10.01’de, Gratis’ten gün içinde herhangi bir alışverişim olmadığı halde değerlendirme amaçlı bir SMS aldım. O gün hiçbir işlem yapmamama rağmen böyle bir mesaj gelmesi, telefon numaramın ve kişisel bilgilerimin izinsiz kullanılıyor olabileceği düşüncesiyle beni ciddi anlamda rahatsız etti.
En son İstanbul Yakuplu şubesinde işlem yapmıştım. Bu SMS’e konu olan işlemin kim tarafından, hangi şehir ve hangi şubede yapıldığının tarafıma e-posta yoluyla açık ve net bir şekilde bildirilmesini istiyorum. Eğer bilgilerim kullanılarak adıma yapılmış bir alışveriş varsa, bu işlemin iptal edilmesini, mağduriyetimin tamamen giderilmesini ve bu hataya sebep olan güvenlik açığının da düzeltilmesini talep ediyorum.
Kişisel verilerimin güvenliği konusunda gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, 10.06.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
