to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Kargo Kapıma Gelmedi
Cargox üzerinden Gratis firmasına ait 3000019853205 takip numaralı kargom için sistemde teslim edildi bilgisi görülmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Dün akşam saat 22.17’de teslim edildi yazmasına rağmen o saatte de gün içinde de kapıma hiçbir kargo gelmedi, herhangi bir arama veya zil dahi çalmadı.
Durumu fark ettikten sonra Cargox firmasını aradığımda beni WhatsApp hattına yönlendiriyor ve “Sizi müşteri temsilcimize bağlıyorum, lütfen bekleyiniz” şeklinde bir mesaj çıkıyor fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanmıyor, kimse geri dönüş yapmıyor. Bu süreçte tamamen mağdur edilmiş durumdayım ve kargomun nerede olduğu konusunda hiçbir bilgilendirme alamıyorum.
3000019853205 takip numaralı gönderime ait teslimat kayıtlarının, teslim tutanağı ve varsa teslim fotoğraf/video kayıtlarının acilen incelenerek kargomun gerçekten kime teslim edildiğinin tespit edilmesini talep ediyorum. Ürünlerim bana yeniden gönderilsin ya da ilgili siparişin ücret iadesi yapılsın istiyorum. Kargom fiilen bana teslim edilmediği için bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 05.06.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için numaralı Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
