to read complaints and reviews, or file yours.
13 Aralık tarihinde Gratis üzerinden mağazadan teslimat seçeneğiyle oluşturduğum pr27222616 numaralı siparişim, üzerinde...n günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” durumunda görünmektedir. Siparişi İstanbul Canpark AVM’deki Gratis mağazasından teslim almayı planlıyordum; ancak siparişin hazırlan
"Teşekkürler"
13 Aralık’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27158769 numaralı siparişi... verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı
14 Aralık 2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr27233794 numaralı siparişi verdim. Toplam 574,50 TL tutarın...da 4 üründen oluşan bu siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “Sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmıyor ve kargoya verilmiyor. Herhangi bir bilgil
13.12.2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden Maybelline rimel, ruj, oje ve deodorant içeren bir alışveriş yapt...ım. Pr27221908 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimin durumunu kontrol edebileceğim
5.12.2025 tarihinde Gratis’ten, online mağazaya teslim olacak şekilde pr26735392 numaralı siparişi verdim. Sepetimde 2 a...det Beaulis ruj, 2 paket tütsü, 1 adet tütsü kayığı, 1 adet saç sirkesi ve 1 adet dudak kalemi vardı. 8 Aralık’ta, “Sayın İ*** K**, 08.12.2025 tarihinde vermiş olduğunuz pr2673539
5 Aralık’ta Gratis’in online sitesi üzerinden pr26814135 numaralı siparişimi verdim ve teslimat seçeneği olarak mağazada...n teslim almayı işaretledim. Ancak bugün 16 Aralık olmasına rağmen sipariş durumum sistemde hâlâ “Yolda” olarak görünüyor ve ürünlerim mağazaya ulaşmadı. Aradan bu kadar zaman geç
"Teşekkürler"
16.12.2025 tarihinde saat 21:02’de, Ordu ilinde ikamet etmeme rağmen telefo...numa “Gratis İstanbul Altıntepe Caddesi’nden yapmış olduğunuz alışveriş içi
12–13 Aralık tarihlerinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27158919 ve pr27130510 numaralı iki adet sipariş verdim. Ö...demeleri kartla mobil ödeme şeklinde yaptım ve sipariş tutarları sırasıyla 763 TL ve 723 TL idi. Ancak bugün itibarıyla uygulamada her iki siparişim de hâlâ “sipariş alındı” şeklin
Niğde’den 6 Aralık’ta Gratis’ten online sipariş verdim. Aradan dokuz gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “transfer... sürecinde” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram pr26846859 ve yaklaşık 1.235 TL’lik alışveriş yaptım. Müşteri hizmetlerini aradığımda indirim döneminden d
9 Aralık tarihinde Gratis uygulaması üzerinden The Balm marka Hot Mama allık siparişi verdim. Sipariş numaram pr26964032.... Aradan günler geçmesine rağmen, bugün ayın 15’i olmasına karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve mağazaya teslim edilmedi. Siparişi Aydın Nazilli mağaza teslim şeklinde oluşt
12 Aralık saat 20:40'ta Gratis mağazasından alışveriş yaptım. Aldıklarımın yanı sıra 3 adet Axe erkek deodorantı kasadan... geçirdim. Bir deodorantı poşete koyduğumda hasarlı olduğunu fark edip poşetten çıkardım ve kasadaki görevliye bırakıp başka alabilir miyim diye sordum. Kasadaki hanımefendi değişt
05.12.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Üzerinden yaklaşık 5 gün geçtikten sonra tarafıma “...Sipariş Mağazada” şeklinde bir mesaj geldi ve bunun üzerine Siirt Merkez Caddesi’indeki Gratis şubesine gittim. Mağazaya gittiğimde ise siparişimi bulamadıklarını, sistemde göründü
1 Aralık’ta Gratis Konak Kemeraltı şubesinden teslim almak üzere pr26646141 numaralı siparişimi oluşturdum. Kargo PTT Ka...rgo ile gönderildi ve günlerdir sistemde kargo yolda olarak görünüyordu, ben de ürünlerimin şubeye ulaşmasını bekliyordum. Ancak 13 Aralık’ta telefona “iadeniz onaylandı” şeklinde
Bugün, hiçbir şekilde Gratis uygulamasını kullanmamama ve herhangi bir üyelik ya da aktivasyon talebinde bulunmamama rağ...men telefonuma aktivasyon kodu içeren bir SMS geldi. Yaklaşık 41 dakika önce gelen bu mesaj, numaramın izinsiz şekilde kullanılıyor olabileceği düşüncesiyle beni ciddi anlamda tedi
Bilgim Dışında Gönderilen Gratis Kart Aktivasyon Kodu Alakam yok neden böyl...e bir mesaj gönderiliyor. Bilgilerimin izinsiz kullanılmasından dolayı kayg
10 Aralık’ta Gratis internet sitesi üzerinden Elseve markasına ait 4 adet saç ürünü siparişi verdim. Siparişim Batman Me...rkez’deki adresime teslim edilecek şekilde oluşturuldu ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında ve kargoya verilmiyor. Sipariş numaram şu an elimde o
05.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Manisa Turgutlu adresime teslim edilmek üzere 9000061520722 numar...alı online siparişi verdim. Aradan 1 hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da açıklama da yapılmadı. Siparişimin daha fazla
Bugün Gratis mobil uygulaması üzerinden alışveriş yaparken ödeme aşamasında sürekli sistemsel problemler yaşadım. Ödeme ...ekranındayken sepetimdeki ürünler tükendi, uygulama beni birkaç kez sayfadan attı ve işlemi tekrar tekrar yapmak zorunda kaldım. Son aşamaya geldiğimde ise gelmesi gereken doğrulam
"Teşekkürler"
12.12.2025 tarihinde saat 11:33’te, Ankara’da yaşamama rağmen telefonuma “G...ratis İstanbul Çekmeköy Caddesi’nden yapmış olduğunuz alışveriş için teşekk
Gratis uygulaması üzerinden pr26950777 numaralı siparişi 4 gün önce verdim ancak sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” o...larak görünüyor, herhangi bir şekilde kargoya verildiğine dair bir güncelleme yapılmadı. Aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de
5 Kasım tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden 2 adet şampuan için toplam 162 TL tutarında, kredi kartımla online ö...deme yaparak sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ uygulamada “transfer sürecinde” olarak görünmekte ve durumunda hiçbir değişiklik olmamıştır. Herhangi bi
"Sorunumu hemen çözdüler ilgileri için teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100