Online Siparişim Günlerdir Transfer Sürecinde Bekliyor

28 Eylül'de Gratis mobil uygulaması üzerinden şampuan siparişi verdim (Sipariş No: pr24824097). Bugün 30 Eylül olmasına rağmen siparişim henüz hazırlanmadı, kargoya bile verilmedi. Daha önce de aynı uygulama üzerinden benzer bir sorun yaşamıştım ve siparişlerim çok geç hazırlanmıştı. Bu durumun tekr...

11 Kasım ve 12 Kasım tarihlerinde Gratis mobil uygulaması üzerinden toplam 495,90 TL tutarında online sipariş verdim. Siparişim kargoya dahi verilmeden, daha hazırlık aşamasındayken iptal ettim. Buna rağmen, banka kartımla ödediğim tutar hâlâ hesabıma geri yatırılmadı. İptal sonrasında para iadesin...

22 Ağustos tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden makyaj ve kişisel bakım ürünlerinden oluşan 2 parça ürün siparişi verdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında ve hazırlanmıyor. Sadece gecikme için üzgün olduklarını belirten bir mesaj aldım, fakat bu mesa...

06.12.2025 tarihinde Gratis online üzerinden bir sipariş verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir şekilde hazırlanıyor ya da kargoya verildi bilgisi yer almıyor. Uygulamada ya da sitede net bir teslimat tarihi de belirtilmediği gibi, sürec...

14.11.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr26321370 numaralı siparişi verdim. Aradan 13 gün geçmesine rağmen siparişimdeki ürünler tarafıma ulaşmadı. Ayrıca kampanyadan almış olduğum dört adet Elidor şampuan hiçbir bilgilendirme yapılmadan keyfi şekilde iptal edilmiş görünüyor. Ne sip...