to read complaints and reviews, or file yours.Bana Ait Olmayan Alışveriş İçin Gönderilen SMS Ve Kişisel Bilgi Güvenliği Endişesi
12.12.2025 tarihinde saat 11:33’te, Ankara’da yaşamama rağmen telefonuma “Gratis İstanbul Çekmeköy Caddesi’nden yapmış olduğunuz alışveriş için teşekkür ederiz” şeklinde bir SMS geldi.
O saatte ve o mağazada herhangi bir alışverişim olmadığı gibi, bu işlemle ilgili kesinlikle bilgim ve onayım da yoktur.
Numaram kullanılarak böyle bir mesaj gelmesi sebebiyle, kişisel bilgilerimin izinsiz kullanılmış olabileceğinden endişe duyuyorum. Konu hakkında tarafıma şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Telefon numaramın hangi işlemde, kim tarafından ve nasıl kullanıldığı ile ilgili detaylı bir araştırma yapılarak tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini, gerekli güvenlik kontrollerinin sağlanmasını ve bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Tarafıma bilgi rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 12.12.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler
