Gratis Online Siparişim Günlerdir Transfer Sürecinde Bekliyor, Teslimat Yapılmıyor

Niğde’den 6 Aralık’ta Gratis’ten online sipariş verdim. Aradan dokuz gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram pr26846859 ve yaklaşık 1.235 TL’lik alışveriş yaptım.

Müşteri hizmetlerini aradığımda indirim döneminden dolayı gecikme olabileceği söylendi ancak bu kadar uzun bir gecikmeyi kabul edilebilir bulmuyorum. Ne bir bilgilendirme mesajı ne de net bir teslimat tarihi veriliyor.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.