Gratis Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı Bilgi Alamıyorum

14 Aralık 2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr27233794 numaralı siparişi verdim. Toplam 574,50 TL tutarında 4 üründen oluşan bu siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “Sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmıyor ve kargoya verilmiyor.

Herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım ve şu ana kadar tarafıma bir geri dönüş yapılmadı. Sipariş sürecinin bu kadar uzaması hem mağduriyet yaratıyor hem de markaya olan güvenimi zedeliyor.

Siparişimin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.