Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

İndirimli Fiyattan Aldığım Ürün Stokta Olmasına Rağmen Siparişim İptal Edildi Ve Daha Yüksek Fiyata Satışa Sunuldu

Ber
11 Aralık 2025 10:00395

05.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden Elseve Growth Booster isimli ürünü büyük indirim döneminde oldukça uygun bir fiyata satın aldım. Sipariş numaram PR26731159’dur. 10.12.2025 tarihinde ise siparişimin “stok yok” denilerek iptal edildiğine dair bilgi aldım.

Ancak dikkatimi çeken nokta, ne tesadüftür ki dün stokta olmadığı söylenen bu ürünün bugün tekrar stoğa girmiş olması ve önceki indirimli fiyata göre çok daha yüksek bir fiyattan satışa sunulması. 😂 o kadar gündür siparişin hazırlanmasını bekledim, yoğundurlar diye düşünüp ses etmedim ama ne hikmetse ürün stoğa girmeden bir gün önce siparişim iptal edildi. Bu durum hem tüketici olarak güvenimi sarsmakta hem de indirim döneminde yaptığım alışverişin haksız şekilde iptal edildiğini düşündürmektedir. Eğer bu ürünü indirimli satmak istemiyorsanız o halde indirime sokmayın!
***Görseller ektedir:
1. Ürünümün iptal edildiğine dair Gratis'ten gelen mesaj ve videonun çekildiği tarih
2. Gratis uygulamasında siparişimin iptal edildiğinin başka kanıtı ve aldığım fiyatın kanıtı
3. Ürünün stoğa girdiğine ve satışa açıldığına dair kanıt, videonun çekildiği tarih ve yüksek fiyattan satıldığının kanıtı

İndirimi kullanarak satın aldığım Elseve Growth Booster ürünümün, iptal edilen siparişime rağmen tarafıma sipariş verdiğim indirimli fiyattan gönderilmesini talep ediyorum.

11 Aralık 2025 13:29 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Stokta Olmayan Ürünün Satışı Ve İptal Edilen Sipariş

Sevgi
Sevgi
Gratis
14 Şubat 2025 03:19539

Gratis'ten 23 Aralık 2024 tarihinde pr18702881 sipariş numarası ile yapmış olduğum alışveriş bugün 12 Şubat 2025 tarihin...

1

Sipariş İptali Sorunu Ve Ücret İadesi Talebim Karşılanmadı

Yasemin
Yasemin
Gratis
22 Ağustos 2025 15:08554

22.08.2025 tarihinde Gratis'ten iki farklı zaman diliminde alışveriş yaptım. Yanlış ürün eklediğimi fark ettiğim için he...

Sipariş İptali Sorunu Ve Ücret İadesi Talebim Karşılanmadı
5
Çözüldü

Başarısız Ödeme Sonrası Kartımdan Fazla Para Çekildi, İade Bekliyorum

Seren
Seren
Gratis
5 Ağustos 2025 18:29938

4 Ağustos 2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden sipariş vermek için ka...

1

Eksik Ve Teslim Edilmeyen Siparişler: Müşteri Onayı Olmadan Geri İade

Seyhan
Seyhan
Gratis
27 Kasım 2025 13:12560

12.11.2025 tarihinde ve iki gün sonrasında olmak üzere Gratis’ten online kanaldan iki adet sipariş oluşturdum. Siparişle...

Öne ÇıkanKonular

Gratis Kategorileri