to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Dilim Ve Dağınık Malzemeler: Pizza Teslimatında Saygısızlık
06.06.2026 tarihinde saat 20.53’te Trendyol GO üzerinden Çayırova Özgürlük Mahallesi Pizza Serona şubesinden verdiğim sipariş, elime ulaştığında kabul edilemeyecek bir durumdaydı. Kutuyu açtığımda pizzanın hem görüntüsü hem de durumu çok kötüydü; bir dilim eksikti ve pizzanın üzerindeki tüm malzemeler dağılmış, sanki yere düşüp tekrar kutuya konulmuş gibiydi.
Bu durumun kuryeden mi yoksa restorandan mı kaynaklandığını bilmiyorum ama her iki ihtimalde de müşteriye böyle bir ürün gönderilmesi büyük bir saygısızlık ve ciddiyetsizliktir. Trendyol GO üzerinden para iadesi talep ettim ve talebim onaylandı, şu an iadenin hesabıma yansımasını bekliyorum. Ancak asıl mesele, bu kadar özensiz hazırlanmış ve kontrol edilmeden gönderilmiş bir ürünün müşteriye teslim edilmesi.
Bu yaşananı büyük bir ayıp olarak görüyorum ve Pizza Serona Çayırova Özgürlük Mahallesi şubesinin gerek ürün hazırlama gerekse paketleme ve teslimat süreçlerinde daha özenli ve kontrollü davranmasını, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını istiyorum.
