Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor Ve Bilgi Verilmiyor

Gratis uygulaması üzerinden pr26950777 numaralı siparişi 4 gün önce verdim ancak sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir şekilde kargoya verildiğine dair bir güncelleme yapılmadı.
Aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de kargo süreci başlatıldı. Bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda da bilgi sahibi değilim.
Siparişimde yer alan ürünlerin bir an önce kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Bugün altinci gün olacak hala yok ve iki gündür de sipariş hazırlanıyor diyor















