Gratis Online Sipariş Mağazada Bulunamadı, Ürün Teslim Edilemedi Ve Ücret İadesi Yapılmadı

Hev · 2025-12-14T14:32:15+03:00

05.12.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Üzerinden yaklaşık 5 gün geçtikten sonra tarafıma “Sipariş Mağazada” şeklinde bir mesaj geldi ve bunun üzerine Siirt Merkez Caddesi’indeki Gratis şubesine gittim. Mağazaya gittiğimde ise siparişimi bulamadıklarını, sistemde göründüğünü ancak mağazada olmadığını söylediler ve ürünlerime ulaşamadım. Sipariş numaram pr26730245 olup, ödemeyi online olarak kartla 174,50 TL tutarında gerçekleştirdim. Ne ürünlerimi alabildim ne de şu ana kadar herhangi bir çözüm sunuldu. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ilgili siparişe ait 174,50 TL tutarındaki ödemenin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Hev

Gratis

14 Aralık 2025 14:32218

Gratis

14 Aralık 2025 14:43 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 14.12.2025 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Hev

17 Aralık 2025 20:00

3 gün oldu hala bir gelişme yok.

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Gratis Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı Mağduriyetim Giderilsin

Merve

Gratis

4 Eylül 2025 17:44205

30 Ağustos 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden PR24059331 numa...ralı siparişi verdim. Siparişimin Adana’daki adresime teslim edilmesini seç...

Gratis Ne Ürün Var Ne Para: Mağduriyetim Giderilsin

Sümeyye

Gratis

10 Aralık 2025 23:42512

5 Aralık 2025 tarihinde Gratis’ten banka kartımla yaklaşık 1.030 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünlerim Cargox kargo f...irması ile gönderildi ve takipte kargo yola çıktı, ardından da teslimata çıktı olarak göründü; ancak hiçbir şekilde bana teslim edilmedi. Sistemde “teslim edilmedi” yazmasına rağm...

Gratis Online Siparişimde Ücret İadesi Gecikti, Bilgilendirme Yapılmadı

Burcu

Gratis

20 Kasım 2025 23:26141

05.11.2025 tarihinde Gratis online üzerinden verdiğim siparişi iptal ettim, ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ücret i...adem hâlâ hesabıma yansıtılmadı. Toplam 632 TL tutarındaki siparişimin numarası 257 715 24’tür ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. Yaşanan gecikme üzerine Gratis müşter...

Online Siparişim 4 Gündür Hazırlanmıyor Ve Kargoya Verilmiyor

Yeşil

Gratis

3 Eylül 2025 18:47150

30.08.2025 tarihinde Gratis online uygulaması üzerinden 377,40 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: PR24057127).... Ödememi kredi kartı ile yaptım. Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanmaya bile geçmedi ve kargoya verilmedi. Sadece gecik...

Gratis Online Siparişim 6 Gündür Teslim Edilmedi Mağduriyet Yaşıyorum

Kardelen

Gratis

28 Ağustos 2025 02:0685

22 Ağustos 2025 tarihinde Gratis online uygulaması üzerinden PR23896941 numaralı siparişimi verdim. Siparişim üzerinden ...6 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve henüz tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim Adana Sarıçam’dır. Siparişimin tamamı elime ulaşmadı ve bu durumdan dolay...