to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Online Sipariş Mağazada Bulunamadı, Ürün Teslim Edilemedi Ve Ücret İadesi Yapılmadı
05.12.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Üzerinden yaklaşık 5 gün geçtikten sonra tarafıma “Sipariş Mağazada” şeklinde bir mesaj geldi ve bunun üzerine Siirt Merkez Caddesi’indeki Gratis şubesine gittim. Mağazaya gittiğimde ise siparişimi bulamadıklarını, sistemde göründüğünü ancak mağazada olmadığını söylediler ve ürünlerime ulaşamadım.
Sipariş numaram pr26730245 olup, ödemeyi online olarak kartla 174,50 TL tutarında gerçekleştirdim. Ne ürünlerimi alabildim ne de şu ana kadar herhangi bir çözüm sunuldu.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ilgili siparişe ait 174,50 TL tutarındaki ödemenin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 14.12.2025 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
3 gün oldu hala bir gelişme yok.
