to read complaints and reviews, or file yours.27 Eylül 2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr37115463 numaralı siparişi verdim. Sipariş takip ekranında “siparişini...z alındı” şeklinde görünmesine rağmen o günden bu yana ne “siparişiniz hazırlanıyor” ne de “kargoya verildi” şeklinde herhangi bir ilerleme olmadı. Günlerdir aynı ekranda takılı k
Gratis üzerinden Sheglam, Maybelline ve L’Loreal Paris markalı ürünleri içeren pr37058362 numaralı siparişimi yaklaşık 2... gün önce online olarak verdim. Buna rağmen sipariş durumum hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Siparişteki ürünlerim bittiği için acil olarak g
27.09.2026 tarihinde Gratis mobil uygulamasından pr37096170 numaralı siparişi oluşturdum. Beaulis transparan sabitleyici... pudra, Maybelline New York Bubble maskara, Nascita puf makyaj süngeri, Garnier Hyaluron Fresh Plump dolgunlaştırıcı nemlendirici krem ve Beaulis Touch It toz allık ürünlerini satı
25 Eylül 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Skin1004 güneş kremi, Maybelline kapatıcı ve Nascita makyaj sü...ngerinden oluşan pr36979354 numaralı siparişimi verdim. Siparişi oluştururken teslimat şeklini Sultanbeyli Atlaspark AVM Gratis mağazasından teslim alacağım şekilde seçtim. Gratis
12 Eylül’de Gratis mobil uygulaması üzerinden Maybelline New York Lash Sensational maskara siparişi verdim. Siparişim iç...in banka kartımla yaklaşık 500 TL tutarında ödeme yaptım. Uygulamada sipariş durumu günlerdir “kargoya verildi” aşamasında görünüyor ancak hiçbir hareket, güncelleme ya da kargo il
25.09.2026 tarihli pr36889515 numaralı online siparişimde yer alan Bade Natural, Maybelline New York ve Note marka ürünl...erimin kargolanması gecikti. Siparişim üzerinden 1 gün geçmesine rağmen hala gönderim yapılmadı ve bu durum beni mağdur ediyor. Ürünlerin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ac
28.08.2026 tarihli pr35934183 numaralı siparişimde yer alan Loreal, Maybelline ve Pastel marka toplam 3 ürünü Niğde Merk...ez Samiyağız Caddesi’indeki şubenizden iade ettim. Ürünlerin iadesi mağaza tarafından alındı ve sistemde de sipariş “Sipariş İade Edildi” olarak görünmesine rağmen 1.318,5 TL tutar
12 Eylül’de Gratis uygulaması üzerinden Maybelline New York pembe maskara siparişi verdim. Bugün 22 Eylül olmasına rağme...n sistemde hâlâ “kargoya verildi” olarak görünüyor ve hiçbir hareket, güncelleme ya da kargo ilerlemesi yok. Sipariş numaram pr36613753, ödemeyi de kartla 474,50 TL olarak yaptım.
18 Eylül 2026 tarihinde Sakarya Serdivan AVM’deki Gratis şubesinde yaşadığım bir durumu belirtmek istiyorum. Mağazada Ma...ybelline Super Stay fondötenin raf etiketinde fiyat 399 TL olarak görünüyordu. Ürünü alıp kasaya gittiğimde ise benden 750 TL talep edildi. Etiket fiyatı ile kasadaki fiyat arasın
29.08.2026 tarihinde Kocaeli Gebze Center AVM’de bulunan Gratis şubesinden aldığım Maybelline markalı rujlar çok kısa sü...re içinde saydamlaşmaya ve renk vermemeye başladı. Ürünlerin yapısında bariz bir bozulma olduğu için 18 Eylül günü saat 12:00 civarında 30 günlük koşulsuz iade hakkımı kullanmak üz
12.09.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr36587086 numaralı siparişimi oluşturdum. Bugün 17.09.2026 olmas...ına rağmen siparişim hâlâ “Sipariş Hazırlanıyor” aşamasında görünmekte ve kargoya verilmemiş durumdadır. Siparişimde yer alan Nascita Pro Üç Boyutlu Oval Saç Fırçası ürününün ise
12 Eylül tarihinde Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden 3 adet Rexona deodorant, 1 adet Beaulis kaş sabitleyici, 1 ...adet Kalyon tırnak sertleştirici, 2 adet Benri aseton, 1 adet Benri kare pamuk ve 1 adet Maybelline New York dudak balmı siparişi verdim. Ödemeyi online olarak kartla yaptım. Arad
Gratis’ten 4 gün önce pr36595236 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlan...ıyor” olarak görünüyor. Diğer firmalardan verdiğim siparişler en geç 3 gün içinde teslim edilirken, Gratis’te aynı sorunla defalarca karşılaşıyorum ve haftalarca beklemek zorunda k
13.09.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr36623554 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumu...m hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Siparişimdeki Maybelline maskara, Note pudra, Emily dudak kalemi ve L’Loreal kapatıcı dahil tüm ürünlere a
Gratis uygulaması üzerinden 12 Eylül’de pr36599903 numaralı, içinde Beulis, Emily ve Maybelline markalarına ait toplam 7... parça makyaj ürünü bulunan bir sipariş verdim. Sipariş tutarı yaklaşık 1.049 TL olmasına rağmen günlerdir uygulamada sadece “siparişiniz alındı” yazısı görünüyor ve hiçbir ilerlem
Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişimde Maybelline Lifter Glaze ürünü satın aldım ancak tarafıma bunun ye...rine Flormar marka, kullanılmış ve koruma bandı açılmış bir ruj gönderildi. Ürünü 9 Eylül’de teslim aldım ve yaklaşık 5 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Yanlış ve hijyen açısından d
11.09.2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr36519849 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde Maybelline ve Golden Ros...e marka rujlar bulunuyor. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, kargoya verildiğine ya da teslimatla ilgili herhangi bir ilerle
Gratis’in yaptığı sözde indirim kampanyalarından son derece rahatsızım. Daha önce şikayetler sonrası bakanlık tarafından..., indirim öncesi fiyatları iki katına çıkararak indirim yapmamaları yönünde uyarıldıkları biliniyor olmasına rağmen, aynı uygulamaya çok kısa süre içinde yeniden başladıklarını gör
Ben Gratis müşterisi olarak son dönemde aynı ürünlerde, aynı oranda indirim olmasına rağmen fiyatların ciddi şekilde art...tığını görüyorum ve bu durumdan rahatsızım. İndirim var denilerek önce fiyatların yükseltilmesi, sonra da sözde indirim yapılması müşteriyi yanıltıcı bir uygulama olarak görünüyor.
8 Eylül’de Gratis uygulaması üzerinden İstanbul Vadistanbul şubesinden Maybelline New York Lifter Stix Yüz Şekillendiric...i Stick 55 ürününü online olarak sipariş verdim ve 239 TL tutarında ödeme yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Tek bir ü
1 Eylül’de Gratis’in internet sitesinden Maybelline New York Lash Sensational Mascara ve Nivea deodorant içeren bir sipa...riş verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “transfer aşamasında” görünüyor ve ürünlerim elime ulaşmadı. Siparişimle ilgili ne kargoya verildiğine ne de tahmini tesl
04.09.2026 tarihinde Gratis üzerinden yaklaşık 780 TL tutarında, kartla ödeme yaparak Maybelline Eraser kapatıcı, Florma...r kapatıcı, lykd lip tint ve Nascita fırça içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram PR36290922’dir. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir ilerleme olmadı ve anc
2 Eylül’de Gratis’in internet sitesi üzerinden Maybelline Fit Me 20 sand kapatıcı siparişi verdim. Tek ürünlü bir sipari...şti ve pr36196286 numaralı bu siparişimin 2–3 gün içinde elime ulaşması benim için çok önemliydi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
