to read complaints and reviews, or file yours.
Gratis’ten mağazadan teslim seçeneğiyle iki ayrı online sipariş verdim. İlk siparişim pr28194043 numaralı ve 19.01.2025 ...tarihinde, ikinci siparişim ise pr28208328 numaralı ve 21.01.2025 tarihinde oluşturuldu. Toplamda 1102 TL tutarında alışveriş yaptım; ilk siparişim 723 TL, ikincisi ise 379 TL tuta
18.01.2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr28183356 numaralı siparişi, mağazadan teslim alacak şekilde oluşturdum. A...ncak aradan günler geçmesine rağmen siparişim yaklaşık 5–6 gündür sistemde hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve mağazaya ulaşmadı. Siparişimde herhangi bir iptal ya da so
Yaklaşık 2 hafta önce (28 Aralık) Gratis’ten mağazaya teslim olacak şekilde bir sipariş verdim. Herhangi bir teslimat ta...rihi belirtilmedi ve aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ mağazaya ulaşmadı. “Transfer sürecinde” görünüyor kaç gündür. Ne uzun yolmuş arkadaş. Nasıl bir yolsa bu ulaşamad
28.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27663889 numaralı siparişimi oluşturdum ve ürünleri mağazadan t...eslim almayı seçtim. Ancak siparişim o tarihten bu yana hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve mağazaya ulaşmadı. Mağaza ile görüştüğümde tarafıma SMS ile bilgi verileceği
27 Aralık’ta Gratis’in online sitesi üzerinden, Kayseri Melikgazi Düvenönü şubesinden “mağazadan teslim al” seçeneğiyle ...bir sipariş oluşturdum. Pr27631712 numaralı bu siparişimin tutarı 455,50 TL’dir. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “transfer sürecinde / yolda” olarak
Gratis sitesinden mağazadan teslim al şeklinde alışveriş yaptım. Yaklaşık 8 gün oldu, hâlen ürünler elime geçmedi; aynı ...zamanda temudan yaptığım alışverişim bile elime ulaştı. Müşteri hizmetlerini aradım; ertesi gün kargoya verildi, fakat 3 gün oldu hâlen transfer sürecinde. Nereden geliyor bu kadar
19 Aralık’ta Gratis’ten pr27337029 numaralı siparişimi verdim ve teslimat noktası olarak Gratis Iğdır şubesini seçtim. A...radan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ mağazaya teslim edilmedi, sistemde sürekli “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte müşte
"Teşekkür"
13 Aralık’ta Gratis online uygulaması üzerinden mağazadan teslim seçeneğiyl...e verdiğim pr27136850 numaralı siparişim, üzerinden 15 gün geçmesine rağmen
13 Aralık tarihinde Gratis online üzerinden toplam 13 adet üründen oluşan b...ir sipariş verdim ve teslimat şeklini özellikle mağazadan teslim alacağım ş
13 Aralık günü İstanbul Uğur Mumcu Gratis şubesinden “mağazadan teslim” seçeneği ile pr27180955 numaralı siparişi verdim.... Ödememi kredi kartı ile peşin olarak 496 TL şeklinde yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve neredeyse bir haftadır hiçbir ilerlem
"Teşekkür ederim sorunumu hemen çözdüler"
"İlginiz için çok teşekkür ederim."
27.11.2025 tarihinde internet üzerinden Kapaklı Tekirdağ Gratis şubesine te...slim edilmek üzere, toplam 138 TL tutarında iki ürün için PR26527323 numara
Gratis’ten verdiğim ve mağazaya teslim görünüp bir türlü ulaşmayan kargomla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiy...orum. Kayseri Forum AVM mağazasına teslim edilmesi gereken, pr26602352 numaralı siparişim sistemde iki gündür hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve ürünlerime ulaşamıyorum.
5 Kasım tarihinde Gratis’in internet sitesinden pr26087957 numaralı makyaj ürünü siparişimi verdim ve mağaza teslimatı o...larak Kayseri, Sivas Caddesi Bulvarı, Hunat Mahallesi Gratis mağazasını seçtim. Siparişimin üzerinden iki hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ mağazaya ulaşmadı ve sistemde sürekli “
5 Kasım’da Gratis’in uygulamasından pr25808748 numaralı siparişi verdim ve ödemesini sipariş sırasında gerçekleştirdim. ...Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom Kırklareli Babaeski şubesine teslim edilmedi. Birkaç gündür de transfer sürecinde diyor. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım ve bu
4 Ekim 2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden pr24993510 numaralı makyaj malzemeleri siparişimi verdim. Teslimat a...dresim Bolu olmasına rağmen, aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve hiçbir gelişme yaşanmadı. Ayrıca bazı ürünlerim iptal edildi ve ücretleri i
22.08.2025 tarihinde PR23851126 numaralı siparişimi Gratis üzerinden verdim. Ancak siparişim günlerdir “transfer sürecin...de” gözüküyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Ürünü mağazadan teslim al seçeneğini seçmiştim, bu kadar uzun sürmesi gerçekten büyük bir mağduriyet yaratıyor. Defalarca kontrol et
Gratis'ten mağazaya teslim edilmek üzere iki ürün aldım. Ürünlerim üç-dört gündür kargoda görünüyor ve transfer sürecind...e sürekli olarak ne zaman ulaşacağını merak ediyorum. Hiçbir şekilde bilgi verilmiyor. Bilgilendirme yapabilir misiniz? Siparişim şu anda ne durumda ve ne zaman mağazaya teslim edi
4 Temmuz 2025'te Gratis uygulaması üzerinden ürün siparişi oluşturdum. Mağa...zadan teslim alacağım siparişi, siparişi verdiğim gün hazırlayacaklarını dü
4 Temmuz 2025'te Gratis uygulaması üzerinden ürün siparişi oluşturdum. Mağazadan teslim alacağım siparişi, siparişi verd...iğim gün hazırlayacaklarını düşünmüştüm. Ancak 6 gün geçti ve hâlâ 'Sipariş transfer sürecinde yazıyor. Bazı yorumlarda da sürecin uzun sürdüğünü gördüm. Siparişim ne zaman hazırla
9 Mayıs 2025 tarihinde 'mağazadan teslim al' seçeneği ile alışveriş yaptım. 5 gün geçmesine rağmen hâlâ siparişim 'alınd...ı' aşamasında ve transfer sürecine geçilmiş değil. Özel günüme çok az kaldı ve bu durum beni mağdur etti. Müşteri ilişkilerini aradığımda ise yoğunluktan dolayı gecikme yaşandığı g
"Konutla ilgili açıklamayı yaptılar teşekkürler"
8 Nisan tarihinde 6 ürünlük bir sipariş oluşturdum. Kargo şirketleri çoğunl...ukla adresime getirmediği için mağazadan teslim al seçeneğini seçtim. Ben s
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
